“都是满满的套路!”广州,57岁保洁大姐的微信里跳出一则医美广告,只要600元钱,她觉得这个价格和项目,适合自己,于是就加了微信,对方为她叫了网约车过去,到了美容院,被带到一个房间,一顿忽悠,稀里糊涂地消费从600元到5万元,而且还造成双眼红肿,视物模糊,可恨的是,连记者上门,涉事机构都拒绝回应。
57岁的保洁大姐,平时在一个写字楼做保洁,下班还兼职家政,每天从早上7点忙到晚上11点。
她辛辛苦苦攒了一两年的钱,一共5万块,原本是打算给老家读高中的小女儿交学费的。
可这笔钱,短短几个小时就没了。
事情的起因是一条微信广告。
有一天,保洁大姐的微信里突然冒出个叫“A脸部肌肤管理-马店长”的企业号,天天给她发医美信息。
保洁大姐看中了一个600多块的项目,觉得价格合适。
那天中午,那个“马店长”给她叫了辆网约车,直接送到了位于环市东路的广州艾尚美医疗美容门诊部。
从头到尾,这个“马店长”都没露过面。
保洁大姐到店后,事情就变了味。
她本来只想做个600多块的项目,结果工作人员没带她做原来的项目,反而围着她推荐面部提升、双眼皮这些更贵的东西。
保洁大姐说她根本不想做双眼皮,自己眼睛没问题,也怕疼。
可她被工作人员从大厅带到了一个封闭的小房间里,两个营销人员围着她,她后来说“感觉好像人贩子围着你,不消费就不准你出来一样”。
当天下午不到一个小时,保洁大姐通过微信分三笔支付了671块、39129块和10200块,总共5万块。
收据上写的项目有“中下面部提升(3组)”39800块、“调肤”19800块、“双眼皮”12800块、“体检”680块,还送了个“颈纹”项目,标价6800块,最后实收5万。
当天下午4点40分到6点20分,她接受了“双侧切开重睑术”和“中下面部提升术”。
保洁大姐说她根本没计划一次做这么多,也没意识到会花掉5万块。
做完手术后,保洁大姐的眼睛和脸都肿了,一直疼、流眼泪、看东西模糊,还流鼻涕。
严重的时候连上班打卡都刷不上脸,请了好几天假,误工损失七八百块。
她多次找艾尚美反映,对方一开始说恢复一两周就好,后来说一个月,再后来改口三到六个月。
她还花了1400块买所谓的“修复药膏”,一点用都没有。
7月30号和8月4号,她两次去中山大学中山眼科中心看病,医生诊断分别是“双眼睑板腺功能障碍”和“双眼结膜炎”。
记者调查后发现了很多问题——从拉客、接待到收钱,涉及好几个不同的公司。
术前连视力、眼压这些基本检查都没做,也没有传染病筛查。
保洁大姐说术前没人给她介绍不同方案,手术当天什么纸都没拿到,那些知情同意书是她7月30号上门去要才给的。
麻醉过程怎么回事,双方说法也对不上。
8月4号,记者陪着保洁大姐去艾尚美讨说法,这家机构呢?拒绝回应。
目前警方已经介入调查。
一个保洁大姐两年的血汗钱,几个小时就被掏空了,还搭上了一双眼睛,这种套路,真的太深了。
这事让人气愤的点在哪?
第一,典型的“请君入瓮”,先用600块钱的低价项目把人骗过去,人一到店就换了一套打法。
保洁大姐本来不想做双眼皮,也怕疼。可工作人员把她领到一个小房间里,两个营销人员围着推销。她自己说“感觉好像人贩子围着你,不消费就不准你出来一样”。
这种环境下的消费,能是自愿的吗?
第二,术前准备太糊弄。做双眼皮手术,连视力、眼压这些基本检查都没做,知情同意书也是事后才补的,保洁大姐说手术当天什么纸都没拿到。这哪是正规医疗机构的做法?
第三,出了事就推,术后眼睛红肿、流泪、视物模糊,机构先说恢复一两周,后说一个月,再改口三到六个月。
还让郑大姐花1400块钱买所谓的“修复药膏”,一点用没有。最后记者陪着去讨说法,干脆拒绝回应。
更蹊跷的是,从微信引流、现场接待到收钱,涉及好几个不同的公司。
收款方和开票方都不是同一个主体,这不就是在玩“金蝉脱壳”吗?
真要出了问题,消费者找谁去?
这类医美乱象不是一天两天了,专门挑文化程度不高、防范意识弱的群体下手,用低价引流、封闭洗脑、快速成交的套路,把别人的血汗钱榨干。
《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按消费者要求增加赔偿,金额为接受服务费用的三倍。
艾尚美以600元低价项目引流,到店后通过封闭环境施压、隐瞒真实价格诱导消费,术前未尽告知义务,已涉嫌消费欺诈。
若欺诈成立,保洁大姐有权要求退还5万元并主张三倍惩罚性赔偿。
目前警方已介入,期待查清事实、依法处理。
内容来源于:大河报


