鸿蒙智行回应“竹知了”争议了。

官方表示，此次投诉针对的是恶意剪辑、AI造谣、侮辱诽谤等侵权内容，并非针对“竹知了”玩具，也没有要求电商平台下架相关商品。
数据显示，截至8月4日，鸿蒙智行监测相关信息5.6万余条，对其中171条侵权内容发起投诉，平台下架144条。
但这场风波的关键，似乎已经不只是“有没有侵权”。
企业依法维权没有问题，但面对网友玩梗和二创内容，如何区分恶意攻击与正常表达，如何处理好品牌与用户之间的情绪沟通，同样重要。
这次事件，你觉得鸿蒙智行是被误解了，还是公关节奏出了问题？