陕西宝鸡，一名 63 岁大爷心脏植入 4 枚支架。仅仅因为一颗牙齿疼痛，被一家口腔医院派车接到院内，手术安排在当日傍晚，医院一次性拔除老人 12 颗余留牙齿，并同期植入 10 颗种植体。

老人账户内 18800 元全部被支付，账户余额仅剩 30 元；因费用不足，还签署协议欠下医院 6200 元。等家属赶到医院时，老人满嘴渗血，现场仅有一名护士负责输液，其余工作人员已经不在。

事发约一周后，李先生第一次拿到的资料主要是影像资料和麻醉知情同意材料。2026 年 3 月 27 日，医院第二次提供材料，新增种植方案。4 月 10 日，第三批材料才补充心内科会诊记录。

李先生还发现，麻醉告知材料上将男性患者李某某的性别登记为女性。病历材料无法一次性完整提供、会诊流程如何落实、手术风险是否充分告知，成为家属核心疑问。

2025 年 9 月 22 日，李某某家住宝鸡凤翔区，患有冠心病、心肌梗死、高血压、糖尿病、肾炎，体内植入 4 枚心脏支架。

李某某原本只是左上一颗牙齿偶尔不适，看到宝鸡大团圆口腔医院宣传后，乘坐医院安排车辆前往渭滨院区接受免费口腔检查。

当日检查结束后，医院提出方案：拔除 12 颗余留牙，同期植入 10 颗种植体。家属后续了解到，诊疗费用最初报价较高，最终协商总价 25000 元。

9 月 22 日下午 1 时左右，李某某通过银行卡、支付宝、微信合计支付 18800 元，并签署 6200 元余款的欠费协议。手术安排在傍晚开展。

当晚 8 时许，李先生和家属赶到医院，看见李某某咬着纱布正在输液，现场只有一名护士值守。家属十分担忧，老人身患多种高危基础病，术前综合评估、专科会诊落实情况，现场无人作出清晰解释。

纠纷并未在手术当日结束。种植后续调整治疗持续至 2026 年 2 月 7 日，跨度超过四个月。期间李某某多次返院复诊，家属反映老人右侧咬合不适，日常进食只能依靠左侧牙齿。

为继续完成后续修复，李先生在 2 月 7 日另行支付 3000 元。随着家属持续投诉，2026 年 4 月，涉事医院全额退还所有诊疗费用，但家属依旧要求厘清诊疗责任与病历存在的多项问题。

渭滨区卫生健康局组织 4 名医学专家对整个诊疗过程复盘。专家意见载明：医院仅提供单一诊疗方案，未向患者告知其他可选治疗方式；

接诊、术前检查、术前准备与手术操作环节，存在术前评估不全面、即刻种植禁忌症把控不严等过度诊疗问题，同时病历文书书写不规范。

监管部门提示，知情同意不能仅以患者签字作为唯一标准，医疗机构应当清晰说明手术风险、费用区间、替代治疗方案，保证患者充分理解后自主作出选择。

市场监管部门同步开展广告宣传调查。渭滨区市场监管局查明，医院并未与西安交通大学、原第四军医大学签订宣传所称合作协议，和所谓中华疑难种植牙研究院不存在直接关联；

院内张贴体育冠军相关宣传图片，为机构自行截图打印。相关违规宣传被要求立即撤除，案件同步进入广告违法监管处置程序。

2026 年 7 月 5 日，渭滨区卫生健康局、市场监管局联合对外公布处置进展：对医院法定代表人严肃约谈，下发限期整改通知书，两部门联合进驻医院开展为期 10 天专项整治；

官方表态将依法作出顶格行政处罚，依规追究相关责任人责任，并在全区开展民营医疗机构质量安全专项整治。后续涉事医院与李某某一家达成民事赔偿协议。

截至公开信息发布时，正式行政处罚决定书编号、具体罚款金额尚未对外公示。对于李某某家属而言，退费与赔偿只是纠纷的一部分。

家属持续追问的核心疑问依旧没有完全解开：仅仅一颗牙齿不适，为何演变为大规模拔牙、全口种植；多种高危基础病患者的手术风险是否得到充分评估；老人签署各类文书前，是否完整听懂全部治疗选择与潜在风险。

信源：华商报・大风新闻