Apple在巴西当地卷入一桩民事诉讼，提出诉求的一方要求Apple赔付3亿雷亚尔（折合约5900万美元），相关争议点在于低龄人群可在App Store下载特定付费娱乐软件，平台缺少完备有效的年龄核对机制。

上个月，巴西当地监管机构向Apple下发告知文件，要求在五个工作日内提交补充材料，说明平台针对付费娱乐软件设置的年龄核对流程、线上内容长期管理方案，以及阻止低龄人群查看限定年龄内容的具体方式。

监管机构此次问询，距离当地数字权益管理部门、全国消费者管理部门首次针对Apple以及另一平台旗下同类付费娱乐软件向两家企业发起问询，已经过去三个月。

监管通知下发数天之后，媒体调研发现平台内有上百款软件存在包装伪装问题。这类程序把带有高额充值玩法的内容包装成休闲小游戏、日常工具，以此避开平台审核标准，不少低龄用户能够直接下载使用。

根据当地媒体最新消息，因为低龄人群能够轻易使用平台内的充值娱乐软件，Apple再度迎来监管层面的全面核查。

当地青少年保护全国联盟、巴西教育权益机构、圣多迪亚斯人权中心三方，在7月30日共同提起民事诉讼。

诉求方要求Apple为平台所有充值娱乐软件增设具备实际约束力的年龄核对机制，同时提出3亿雷亚尔相关损失补偿诉求。

诉状以一款转盘类娱乐软件作为典型案例，该软件页面标注仅面向年满十八周岁人群使用，但实际全程无需上传年龄证明、身份核对、面部识别等任意核验步骤。

这款软件内置卡牌、转盘等多种充值游玩模式，软件内付费项目最高定价599.9雷亚尔，折合美元约118元。

诉状虽重点列举这一款软件，但青少年保护中心代理律师表示，平台内至少还有六款复刻线下休闲场馆模式的软件，即便标注十八周岁以上才可使用，低龄用户依旧能够正常下载。

诉求方在诉状中提出多项整改规定：第一，后续新上架的充值娱乐软件，必须配备完善年龄核对功能才能上线；第二，平台持续对已上线的同类软件开展常态化管理；第三，每半年提交一份内容管控落实进度报告。

诉状还附加约束条例，若Apple无法在十日之内完成全部整改要求，诉求方将向法院申请，对Apple处以每日50万雷亚尔（折合约9.8万美元）的罚款。

媒体向Apple询问官方答复时，Apple表示，用户可借助家庭共享功能开启设备青少年管理工具，同时平台正在巴西区域测试全新年龄核对系统，相关功能会在未来几个月通过系统更新面向所有用户推送上线。