笑死我了!一男的打开“上门按摩”App,翻了半天照片,挑了个看着最顺眼的美女技师,下单,368块,上门按摩。门铃响了,开门一看——这TM谁啊?
门口站着的那个人,跟刚才手机里翻来覆去看了半天的照片,压根儿就是两个人。不能说一模一样,只能说毫无关系。照片上看着二十出头,门口这位看着起码得四十往上了。这落差,换谁谁能受得了?这不是拿人开涮吗?
这男的当场就火了,这哪是什么美女技师,这不是骗人嘛。二话没说,直接让人家走,订单取消,不干了。然后他就找平台退款,心想我这服务都没享受,门都没让进,钱总得退回来吧。
结果平台的回复让他更窝火。钱是退了,但只退了257块。368减去257,整整111块钱就这么没了。服务没享受着一丁点儿,钱先被扣了一大截。
平台给出的理由是扣什么手续费、上门交通费之类的。这男的肯定想不通啊,是你平台拿假照片骗我下单,人来了跟照片完全两码事,我才取消的。错在你们平台,凭什么让我掏钱?我啥也没干,一百多块就打了水漂,这不是欺负老实人吗?
其实像他这样的倒霉蛋还真不少。好多人在这个平台上都遇到过同样的情况,照片是一个样,真人来了是另一个样。有的说是照片过度美颜,有的说压根儿就不是一个人。大家图省事在网上挑个技师,看的就是那几张照片,结果照片成了“照骗”。
更气人的是,只要一取消订单,平台就以各种名目扣钱,动不动就扣百分之三十。有人被扣了120,有人被扣了六七十,理由五花八门。
这就很离谱了。你平台自己审核不严,甚至可能是故意用假照片吸引人下单,出了问题反倒让消费者买单。按照消费者权益保护法的规定,你提供的服务跟宣传的不一样,消费者就有权要求全额退款。
平台这种扣钱的法子,说白了就是霸王条款。人家消费者是因为你造假才不要服务的,又不是无缘无故放你鸽子,凭什么扣人家钱?
这事儿说起来好笑,可搁谁身上谁都笑不出来。花368块钱,连个影子都没见着真的,就被扣了111块。这哪是上门按摩,这分明是上门抢钱。那些平台真该好好想想,靠假照片能骗几个人?把消费者的信任当儿戏,迟早要把自己的招牌给砸了。
