店家打电话威胁顾客删差评,店铺直接新增七千多条差评。一家原本满分5.0分的美甲店,把自己口碑彻底玩崩了。
女生团购了99元的美甲套餐,做项目卸甲的时候,美甲师下手特别重,四个手指被磨得生疼。女生好心提醒能不能轻一点,店员态度很差,全程摆着一张臭脸,嘴上说着已经很轻了,手上力道一点没变。
做完回到家之后,手指一直隐隐作痛,无名指都被磨得发紫。女生找老板娘沟通问题,店家非但不反思员工手法,反倒把责任推给顾客,说是她自己的指甲太薄,实在不满意可以到店卸掉。
女生不想来回折腾,就在平台留下了一条真实差评。
谁知道这条评价直接惹怒了店家。老板娘截取店内监控,故意剪掉顾客喊疼的片段,断章取义发到抖音,造谣顾客是想白嫖、索要退款。还打电话威胁女生,如果不删掉差评,视频就会一直挂着不删除。
女生本身消费能力并不低,平时上千块的美甲、昂贵的游戏皮肤都舍得买,根本不存在白嫖的想法。这件事曝光之后网友全都看不下去了,纷纷前去平台打分评价。
原本店铺只有一条差评,经过店家这波威胁网暴顾客的操作,一夜之间直接新增七千多条差评,好好的高分店彻底翻车。
做生意遇到差评不想着解决问题,反而威胁曝光顾客,这种处理方式实在得不偿失。








