广东，一女子网购了两个包裹，地址清楚，要求送货上门。谁知，快递员没打招呼，照旧把其中一个扔到了代收点。这行黑色粗笔写下的侮辱性文字，在七月二十七日晚上八点左右，冰冷地呈现在收件人小雪的家门口。

小雪看到快递箱那一刻，感到十分气愤，当即拍下照片发到网络，并向邮政监管部门以及中国邮政客服进行双重投诉。其实，这件事情的起因非常简单。小雪平日喜欢网购，因为觉得去驿站拿快递非常不便，每次都会在收货地址里写明送货上门。

七月二十六日，小雪的其中一件包裹抵达邮政营业部。次日，投递员王某在处理时，完全没有征得收件人同意，直接将包裹放到了代收点，并在系统里点击了签收。

就在同一天白天，小雪的另一件包裹在分拣中心流转。分拣员周某看到面单上备注了送货上门四个字，心中顿时产生不满，顺手拿起笔在面单上写下了侮辱性言论。这件带有侮辱字样的包裹随后被交到投递员王某手中，由投递员王某在当晚送到了小雪家门口。

小雪因此同时面临了包裹被违规投放和人格受辱双重困扰。七月三十一日，邮政管理部门通报了最终核查结果，证实侮辱性文字确实是分拣员周某所写，投递员王某存在未经同意擅自将快递投递到代收点的违规行为。

对于涉事网点，邮政管理部门已依法予以立案调查。鉴于分拣员周某在快递面单上写下不雅文字的行为涉嫌公然侮辱他人，小雪选择向公安机关报案。