广东东莞，一77岁大爷，被拉去听课，说听30分钟送6个鸡蛋，最后被忽悠着花20000多，囤了120箱羊奶，一女员工在门店工作半年，实在看不下去了，不忍心忽悠诱导老人，也没业绩被店长臭骂一顿辞退，女员工一怒之下，实名爆料全部坑老套路：一定看好你家的老人。

前员工阿宁反映，门店先在社区、菜市场附近用6个鸡蛋吸引老人听课，再通过试喝、聊天和登记联系方式了解家庭情况。77岁老人随后花费两万多元购买大量羊奶。

门店负责人称交易出于自愿。双方说法不一，是否存在违法宣传，要看宣传课件、录音、付款记录和产品寄存记录。

类似流程早已进入监管视野。2025年10月29日，市场监管总局公布北京科奥世纪百货店案件。经营者把普通鸡蛋说成富硒鸡蛋，以1元10枚吸引中老年人到店注册会员、加入微信群。

老人完成登记后，经营者再通过小程序直播推销黑玛卡，并虚构品牌背景和调节身体机能、紧致抗皱等功效。

经营者还在注册环节未作明示、未取得同意，便擅自授权并收集个人信息。北京市平谷区市场监管局责令停止违法行为、消除影响，给予警告并罚款12.04万元。

这起案件说明，免费鸡蛋只是入口。姓名、手机号码、微信账号和消费偏好一旦被掌握，后续电话、直播和群聊推销便可反复进行。消费者权益保护法要求经营者依法收集个人信息，不能把领取礼品等同于同意长期营销。

同一批官方案例中，广州康尔美健康信息咨询有限公司采用以老带新的方式组织宣讲，向中老年消费者推销红曲银杏叶丹参胶囊。现场宣称产品能够消除斑块、改善高血压和糖尿病，还能改善睡眠、预防骨质疏松。

涉案商品实际属于保健食品，公司无法提交证据证明相关功效。广州市越秀区市场监管局认定构成虚假宣传，责令停止违法行为并罚款25万元。

广州案件划清了边界。正规生产、允许销售，不代表可以随意宣传治疗疾病。普通食品和保健食品可以介绍真实成分和依法核准的功能，却不能冒充药品。

老人主动付款也不代表商家当然免责，决定交易的重要信息如果失实，自愿购买的基础就可能被破坏。

情节继续加重，行政违法还可能转入刑事追责。2024年9月底，倪某荣与郭某峰共谋向老人高价销售所谓抗癌保健品。

2024年11月中旬起，销售人员用免费年夜饭和小礼品招揽老人，再用专车把老人送到上海有关农家乐、饭店。

讲师安排虚假身份、虚假案例、虚高报价后现场降价，并由经销商烘托购买气氛，宣称二氢槲皮素能够防癌、抗癌和治疗慢性病。涉案销售金额达到62万余元，售价高出成本数十倍。

上海市浦东新区人民法院认定倪某荣以非法占有为目的，结伙虚构事实，构成诈骗罪。2025年6月17日，法院判处倪某荣有期徒刑十年三个月，剥夺政治权利一年，并处罚金12万元，判决已经生效。

回到东莞事件，关键不只是老人买了多少羊奶，而是门店讲了什么、有没有编造治疗作用、有没有安排虚假见证、是否诱导超量囤货。

家属发现老人频繁参加免费讲座、突然加入陌生健康群、把商品寄存在门店时，应保存传单、聊天记录和付款凭证，并向市场监管部门反映。

阿宁的爆料提醒了许多家庭，但最终责任仍应依照调查证据认定，不能把网传数量直接当成结论，也不能让自愿购买成为虚假宣传的挡箭牌。

信源：广东广播电视台《今日关注》