在景区退票被打翻手机游客发声旅行本该是舒心体验，看到游客因退票纠纷手机被打翻实在揪心。一行人未体验完整项目申请退费，反倒被要求补差价。官方称涉事人员已训诫、登门致歉。美景值得奔赴，但景区服务与游客权益更要守住，期待当地持续规范管理。