航空公司不满携程返还天价退票费有一说一，航空公司的监管应该进一步加强，尤其是投诉体系，尤其是国航这些大的航司，投诉流程非常麻烦。

另外监管航空公司的机构12326，真的很难打进去电话，吐槽的消费者真的很多。

此前飞机算不上很大的交通工具，但是现在已经非常普及了，但是投诉体系真的远不如快递、运营商这些行业。

有些航司也是不要脸，看到监管松就各种压榨消费者！