中国肯德基,可能是全世界最“不正宗”的肯德基。
美国人来中国一看菜单,估计都得愣一下:
豆浆、油条、白粥、米饭、老北京鸡肉卷……
这哪还是美国快餐?
可偏偏,就是这个“不正宗”的肯德基,长期在中国把麦当劳压了一头。
巅峰时期,肯德基在中国大陆的门店数量,差不多是麦当劳的两倍。
在我看来,这才是肯德基最厉害的地方:
它很早就明白,中国市场不是美国市场的复制品。
1987年刚进北京时,肯德基还卖的是炸鸡、汽水这些标准美式快餐。
后来它发现,中国人早上要喝粥、喝豆浆,中午要吃米饭,嘴上说着想尝洋快餐,胃还是中国胃。
于是肯德基开始疯狂“变形”。
卖油条、卖早餐粥、卖米饭套餐,后来连外卖、支付宝、微信支付,也都是一路跟着中国消费者的习惯走。
反过来看,麦当劳长期更强调全球标准化:
全球一个味道、一个流程、一套体系。
这在很多国家是优势,到了中国,却成了包袱。
因为中国市场大到一定程度之后,消费者根本不需要迁就你。
你不改,自然有人替你改。
所以,肯德基在中国最成功的地方,从来不是把“美国炸鸡”卖给了中国人。
而是它把自己改造成了“中国人爱吃的肯德基”。
这件事其实特别值得所有外国品牌琢磨:
在中国做生意,最危险的不是“不正宗”。
而是太把自己当回事。
真正聪明的品牌,从来不是教育中国消费者,而是先学会讨中国消费者喜欢。