重庆一女子刷到医美朋友的朋友圈,腹部项目露出顾客胸部,乳头、乳晕都很清楚,一点遮挡都没有,商家却回应:签署了案例协议可以发布。
爆料人崔女士之前就在这家医美消费过,做完水光项目之后,销售以回访为由添加了她微信。
7 月 24 日她翻看朋友圈,刷到一组体雕前后对比图。文案通篇介绍腹部塑形效果,配图却保留大量无关身体画面,敏感区域完全没有打码遮挡。
说实话,崔女士当时看到这组照片,整个人都愣住了,隔着屏幕都替照片里的顾客感到尴尬和窒息。大家可以试想一下,医美宣传主打腹部塑形,核心展示腰腹变化就足够了,完全没必要把上半身私密部位完整暴露出来。
更让人难以接受的是,这并非什么内部存档资料,而是医美销售公开发布在朋友圈的宣传内容。朋友圈好友混杂,有普通顾客、潜在客户,甚至还有路人、熟人,如此高清无码的私密照片公开传播,对当事人来说无疑是一场大型隐私社死现场。
作为体验过这家机构项目的老顾客,崔女士深知医美隐私对普通人的重要性,越看越觉得离谱,当即主动找这位医美销售讨要说法,想问问对方为何如此肆无忌惮,随意曝光顾客的私密身体细节。
本以为商家会意识到问题的严重性,诚恳道歉、及时删除内容,好好处理这件事。没想到销售的回应,直接刷新了大家对医美行业乱象的认知,态度嚣张又理直气壮,丝毫没有觉得自己有错。
面对崔女士的质疑,医美销售全程淡定辩解,直言自己的操作完全合规,不用承担任何责任。给出的唯一理由就是,这位出镜顾客提前和机构签署了案例协议,属于自愿授权,所以平台、朋友圈随便发,不需要额外打码遮挡。
这番说辞可以说是典型的强词夺理,也精准戳中了无数医美消费者的痛点。很多网友看完爆料后纷纷吐槽,合着只要签了一张所谓的案例协议,顾客的隐私就可以被肆无忌惮地曝光?做腹部项目就要全身无码出镜,这是什么奇葩行业规矩?
后续媒体介入调查,联系到涉事医美机构核实情况,工作人员依旧咬死之前的说法,坚持认为机构没有任何过错。工作人员透露,店里长期有这样的操作,只要顾客愿意签署全身案例打版协议,就能享受项目折扣优惠,顾客自愿签字授权,机构就拥有照片的对外发布权限,公开宣传完全合理。
最讽刺的是,从头到尾,商家都没有意识到核心问题所在。这件事的根本矛盾,从来不是“有没有签协议”,而是协议授权范围和实际宣传内容严重不符。
顾客做的是腹部体雕项目,大概率只授权机构使用腰腹部位的恢复对比图,用来展示项目效果。换做任何一个普通人,都不可能同意自己的私密部位无码公开传播。商家刻意放大照片范围、恶意暴露无关隐私区域,说白了就是为了博眼球、蹭流量,用顾客的隐私为自己的生意铺路。
而且仔细深究就能发现,这是医美行业非常隐蔽的套路。很多医美机构都会用折扣、优惠、免费体验等福利,诱导到店顾客签署案例授权协议。大部分消费者消费时一心想着省钱,看着优惠力度可观,就会草率签字,根本不会仔细研读协议细则。
这些协议的条款大多模糊笼统,不会明确标注宣传范围、展示部位、传播渠道,也不会提及隐私遮挡要求。一旦出现隐私泄露问题,机构就会拿出一纸协议当“免死金牌”,把所有责任推给顾客,让消费者有苦说不出。
更让人寒心的是崔女士的后续遭遇。她只是善意质疑、理性维权,没有造谣抹黑,也没有过度追责,只是希望机构尊重顾客隐私、删除违规内容。可涉事销售不仅拒不认错,还直接将崔女士屏蔽,态度敷衍又恶劣,彻底堵住了沟通渠道。
在舆论发酵之后,涉事医美销售才悄悄删除了那条违规朋友圈,但机构依旧没有公开道歉,也没有给出任何整改说明,仿佛这件事只是无关紧要的小失误。
这里也要给所有爱美人士提个醒,从法律层面来说,即便签署了案例授权协议,医美机构也没有权利公开传播顾客私密部位影像。隐私权是公民的基本权利,私密身体部位不属于可公开宣传的内容,任何模糊协议都不能成为侵权的挡箭牌。
授权宣传项目效果,绝不等于授权曝光个人隐私。商家这种刻意泄露顾客私密信息的行为,已经涉嫌侵犯隐私权,顾客完全可以依法维权,要求商家道歉、删除内容并承担相应赔偿。
这件事也撕开了医美行业的遮羞布,不少机构为了引流变现,毫无底线、漠视消费者权益。在此奉劝所有医美商家,引流宣传可以靠专业效果、优质服务,千万别靠透支顾客隐私博流量。一纸霸王协议,护不住侵权行为,只会消耗消费者信任,最终自食恶果。
同时也提醒大家,做医美项目切勿贪图小便宜,面对各类案例授权协议,一定要逐字细看,明确授权范围,坚决拒绝模糊条款,守护好自己的隐私底线。
