甘肃张掖的全先生,7月21日深夜被刷走约2475元购买团购券,24日凌晨再次被盗刷约1500元。4笔订单全部通过美团月付完成,其中一笔通过大众点评下单,三笔通过美团下单。
广西梧州的吴先生,7月23日凌晨短短8分钟内,账户连续产生4笔订单,共计1669.47元,全部用于购买浙江金华的餐饮团购券,而本人当时身在广西,券码已在金华被核销。发起退款申诉全部被拒。
陕西渭南的徐先生,7月12日凌晨账户连续产生4笔订单共约1800元。他开通了500元以下免密支付,盗刷的每笔金额都控制在500元以内。
美团客服回应称,平台判断用户可能系手机点击恶意链接、感染病毒后被远程操控下单。由于团购券已被线下核销,平台无法退款,“现在只能联系警方追回,目前美团退不了”。若想调取后台数据,需通过司法调证程序。
记者梳理发现,被盗刷用户均为安卓系统手机,且相当一部分人反映手机曾因点击不明链接出现黑屏情况。
建议用户定期检查免密支付授权,如发现异常,第一时间报警并联系平台冻结账户。
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