1万5的机票，原本只退了432块。如果不是上了热搜，这钱能全额退吗？

一张机票，买的时候是消费者，退的时候成了“韭菜”。手续费怎么算的？航空公司说了算。客服流程走不通？那就拖着。直到舆论炸了锅，才“特事特办”。


这一次，他幸运地“被看见”了。但幸运，从来不该是维权的标配。

什么时候，不需要敲锣打鼓、不需要全网围观，普通人的合理诉求也能被顺畅解决，那才是真正的进步。

这件事，不该到此为止。