昨天刷到美国驻外使领馆 7 月 29 日晚发布的中国旅游安全提示，看完实在让人哭笑不得 —— 这字里行间描述的，是我们生活的中国，还是凭空脑补的平行时空？

美方在提示中说得煞有其事：声称中国旅游业监管不完善，设备设施安全检查十分罕见，危险区域和活动常不设警示标志，工作人员多未经培训、无相关资质；游客受伤大概率要前往大城市才能获得妥善救治，偏远地区急救人员难以抵达，最后还建议美国公民购买含医疗送返的旅行保险。


这番话讲给从没踏足过中国的外国人听，或许能唬住人，可但凡在中国逛过几个正规景区的人，看完只会觉得离谱。今天咱们就掰扯掰扯，真实的中国旅游安全保障，到底是什么样。


先说所谓 “监管不完善、安全检查罕见” 的说法。我国有《旅游法》作为行业根本准则，从景区开放准入到日常运营，全有明文硬标准。就拿 A 级景区来说，无论 4A 还是 5A，安全管理都是评级核心指标：必须设立专门安保机构，建立完整安全制度，安保人员持证上岗，日常巡查形成常态化机制。


监管层面更是多部门联动：文旅部门统筹行业规范，市场监管部门负责索道、大型游乐设施等特种设备监察，公安部门维护景区治安与交通秩序。

暑期、节假日等旅游高峰，专项排查、交叉暗访都是常规操作。今年暑期各地文旅部门仍在开展拉网式排查，从消防设施到游乐设备，从客流管控到应急预案，逐项核验、隐患立改。

去年发布的新版《旅游景区质量等级划分》国家标准今年 3 月已落地，安全管理要求只升不降，何来 “检查十分罕见” 之说？


再看 “危险区域不设警示标志” 的说法。正规景区内，临水、临崖、陡坡、湿滑路段等风险区域，警示标识、防护栏杆都是标配。

别说 A 级景区，就连普通城市公园的危险地段都有明确安全提醒。玻璃栈道、漂流、滑雪、攀岩等高风险项目，不仅有醒目警示，还有专人现场值守，体验前逐一讲解注意事项，全程看护。


当然，未开发的野景点、无人管控的野山路确实没有警示标志，但这些本就不是正规旅游区域，相关部门也反复提醒游客不要擅自前往未开发区域探险。总不能要求荒山野岭、无人区都插满警示牌，这本是游客应自行规避的风险，不能拿来否定整个正规旅游行业的管理。


至于工作人员 “未经培训、无资质” 的说法，更站不住脚。按照《旅游安全管理办法》，旅游经营者必须对从业人员开展安全生产教育培训，不合格者不得上岗；索道、游乐设施等特种岗位人员，必须经专门培训取得资质才能上岗，这些都是法规硬性要求。

日常景区里的索道操作员、安全员、导游，无一不是按规范流程作业。若真都是无证人员，每年几十亿人次的国内游客量，安全秩序根本无从保障。


最离谱的是 “受伤需去大城市救治、偏远地区急救缺位” 的说法。大城市医疗条件更优是全球共性，并非中国独有。但要说中国偏远景区没有急救保障，完全脱离事实。


张家界核心景区早已建成 “15 分钟急救圈”，“旅游医生” 队伍配备 5G 急救背包，悬崖栈道突发状况数分钟即可到场处置；四姑娘山这类高原山地景区，设有专业山地户外急救中心，配齐医护、救护设备与远程会诊能力；西藏阿里高海拔徒步路线沿途也设多个医疗保障点，供氧、抗高反、外伤处置设备齐全，有专业医护驻守。

目前全国 A 级景区基本都与当地县级以上医院建立协作救援机制，景区内设急救点，突发情况先现场处置再快速转运，绝非 “只能去大城市救治”。


客观来说，中国地域广、景区多，不排除个别小众景区、乡村农家乐存在管理疏漏，偶有问题曝光整改，但这都是局部个别现象，拿个案否定整个行业的安全体系，纯属以偏概全。


说到这里就不得不提双重标准。美国本土治安问题频发，盗抢、枪击事件时有发生，中国驻美使领馆常年提醒赴美公民注意人身财产安全、避免夜间单独出行。不见美方反思自身问题，反倒对中国旅游安全指手画脚，实在讽刺。


其实出门旅行买旅游保险本是正常的风险防范习惯，去任何国家都建议配置，完全没必要拿来当抹黑由头。

中国旅游安不安全，每年几十亿国内游客、数千万入境游客早已用脚投票给出答案。安全保障没有终点，我们始终在迭代完善，但闭着眼睛刻意抹黑，就真的没什么意思了。