小区电梯失控从31楼下坠到负2楼

我们在乌鲁木齐度假的时候，队友被困电梯一个多小时，还是五星级的酒店。 这是我们全球旅行几十个国家，第一次遇到这种情况。

事情的经过就是：我们住在22楼，电梯下到9楼后突然不动了。幸好我和孩子们都在外面。我接到他的被困电话后，马上和酒店联系。酒店方一点也不着急，解释说，可能因为会议多，活动多，电梯使用频繁，才出现了该故障，且认为无需担心。

我一直跟着酒店的相关部门跑上跑下，还去了顶楼的电梯井，要求尽快解决，前前后后花了一个多小时左右，队友也被困在了电梯如此长的时间，最后的方案是：扒开电梯门，才将人解救出来。