【#京东回应罗永浩吐槽电视机难用#，推长辈专属服务，#电视不改不上天堂#】#京东推出给爸妈的专属电视服务# 近日，罗永浩在社交媒体吐槽电视机难用，“罗永浩怒斥电视机厂商”登上热搜。罗永浩表示，家中老人更换了两次电视机，老人都用不明白，包括使用厂商推出所谓“长辈模式”。罗永浩还吐槽称，电视机厂商的产品经理都“不配上天堂”。7月28日，京东宣布，为解决老年人使用电视体验不佳的问题，推出“长辈专属电视咨询服务”，针对老年用户不会操作、找节目困难等问题提供专属客服指导，并同步上线开机无广告、AI语音互动、蓝光护眼等功能的京东OS电视和头部品牌电视，从产品到服务全方位关注老年用户群体的看电视体验。据京东在社交媒体发布的截图显示，京东电视品类负责人建了一个名叫“电视不改不上天堂”的群聊，并拉入了TCL、长虹、海信、创维等电视厂商的相关负责人，号召品牌和京东一起上线长辈专属客服团队。（南都N视频记者 汪陈晨） 京东回应罗永浩吐槽，推长辈专属服务，“电视不改不上天堂”