AI一天打上千通推销电话最近是不是觉得推销电话又变多了?接起来一听,对面热情周到、对答如流——大概率不是真人。即使不是真人,也有催收公司恶意疯狂call!!!
央视和中国之声做了个调查,现在电销行业的主流已经是AI外呼机器人。一台机器一天能打800到1500通,每分钟成本也就一毛多,全年下来一万块钱搞定。这效率,十个坐席也追不上。
更麻烦的是,这东西还在升级。传统机器人得提前写好脚本、录好配音,按固定套路走。现在新出的大模型智能体,根本不需要脚本,能听懂你在说什么,还能根据你的反应调整话术,号称"千人千面"。单台售价五千块,是传统机型的两倍,但效果也好了不少。
号码也是假的。你手机上看着是个正常的本地号码,实际上走的是虚拟线路,运营商后台根本查不到这条呼出记录。你打过去投诉?人家那边一键去标记,一天清三次;真被盯上了,注销重办一张,成本几乎为零。
最离谱的是"盲打"。不是针对你,是AI随机生成号码,地毯式轰炸。你从来没买过房、没报过培训班,照样能接到房产推销和课程顾问的电话。
法律其实有规定,《消费者权益保护法实施条例》第二十四条写得清楚:未经同意,不得拨打商业性电话。但灰产的技术迭代速度,显然比监管反应快了一截。
现在我的做法是:除了快递和外卖,陌生号码一律不接。你呢?
