让人敬佩！38岁河南女子丧夫后带11个月大幼子和婆婆闯上海，10年坚守成首批长护险护理员，照顾40余位失能老人、服务1.8万小时，入选2026年“中国好人榜”。

2016年，命运突降阴霾。年仅28岁的赵听听遭遇丈夫意外离世之痛，彼时，她怀中的孩子尚不足一岁，柔弱的她自此在生活的风雨中独自扛起重担。她没有学历，也没有一技之长，甚至听不懂上海话，却带着11个月大的儿子和婆婆，从河南周口沈丘的农村赶到上海。

刚到上海时，她在物流公司、快餐店打过零工。工作辛苦，收入也不算高，但她盯着的不是眼前这点工资，而是能不能稳定下来，能不能缴上社保，能不能给孩子争取一个更好的未来。

转机出现在长护险制度试点启动之后。

2016年，上海荣膺全国首批长期护理保险试点城市。这一举措不仅体现了上海在社会保障领域的先行先试，更为全国长期护理保险制度的发展提供了宝贵经验。2017年，徐汇、普陀、金山三区敢为人先，率先让相关项目落地实施。

到2018年，该举措进一步拓展辐射，于全市范围内全面推广开来。赵听听机缘凑巧赶上首批护理员培训，于考核中脱颖而出，成功考取医疗照护证。凭借该证书，她成为上海长护险护理员队伍里首批“拓荒者”，先行开拓这片专业领域。

不少人当时并不看好她。护理失能老人，绝不是陪着聊天那么简单。清洁身体、穿衣进食、协助排泄、翻身叩背、排痰护理、测量生命体征、指导用药，这些都在工作范围内。上海长护险服务包包含42项基本生活照料和临床护理，每次上门至少一个小时。

说得直白一点，就是替那些已经无法独立生活、家人又无暇长期照看的老人，把每天最琐碎、最尴尬、也最不能出错的事情一件件做好。

赵听听第一次上门时，面对的是一位失忆、卧床的老人。因心生畏惧，老人骤然抄起水杯砸向她。瞬间，她的额头红肿一片，疼痛袭来，晶莹的泪水不由自主地夺眶而出。

那一刻，丈夫离世的痛、初到异乡的无助、独自带孩子的疲惫，像一下子全涌了出来。她没有转身离开，擦了擦眼泪，缓过劲后继续把护理做完。后来，她温婉而言，照料这些老人，权当是在侍奉自己的双亲，于细微处传递着温情，仿若为岁月添了一抹暖光。

这句话听起来简单，真正做起来却很难。

规定一小时结束，她常常舍不得马上走。老人皮肤干，她随身带着身体乳，擦完身体后再一点点涂开；老人卧床时间长，她会仔细观察皮肤有没有发红，防止出现褥疮；重度失能老人不会说话，她就盯着对方的眼神和细微动作，判断是想喝水、翻身，还是身体不舒服。

她特意去研习理发技艺，心怀热忱与善意，为那些行动受限的老者免费修剪发丝。这份无私付出，如春日暖阳，温暖着老人的心。喂饭时怕老人呛着，翻身时担心伤到关节，遇到长褥疮的老人，还要清洁和换药。活干完了，时间早就超过一小时。

赵听听每日骑着电瓶车，穿梭于宝山吴淞地区的居民区之间。繁忙之际，一日便要走访八九户人家，在那一方天地里留下奔波的身影。十年里，她个人累计服务超过1.8万小时，照护过40多位中重度失能老人，最长的一位陪了五年多，还有20多位老人是在她的陪伴下走完人生最后一程。

一日，赵听听身着破洞牛仔裤去做护理。徐阿婆见状，误以为裤子破损无人缝补，遂寻来一块色泽相近的布，趁着无人注意时，默默为她将裤子补好。赵听听始终留着那条裤子，细密针脚纵横交错。那一针一线，恰似未曾宣之于口的亲情，于无声处，诉说着深沉与温暖。

2020年春节，赵听听回河南老家探亲。徐阿婆在视频里费力地说，等自己出院后，一定要她再去看望。赵听听精心购置了防滑拖鞋，满心期待着将这份关怀送至老人手中。然而，世事无常，未等她把拖鞋递到徐阿婆跟前，老人便溘然长逝了。

从那以后，她连续六年没有回河南过除夕，把春节留给了上海的老人。诸多老人每日倚窗翘盼，目光紧紧锁住楼下。一旦瞧见那辆电瓶车稳稳停驻，他们便会心一笑，因为知晓，那熟悉亲切的“河南闺女”已然归来。

这些年，她也从一名普通护理员成长为上海逸乐护理站吴淞区域站长，带着78名护理员，服务1091位失能老人。她悉心指导新人，亲身示范与老人沟通之法、规范操作之要。当同事情绪陷入低落，她又宛如暖阳，以温柔之态倾听，用贴心话语疏导，给予无尽慰藉。

她那 11 岁的儿子，曾于作文中写下这般话语：别家仅一对爷爷奶奶，缘何我有这么多？寥寥数语，满是童真与疑惑。孩子眼中的“那么多”，是母亲十年里照护过的老人，也是这座城市留给他们一家的另一种亲情。

赵听听载誉不断，先后荣获上海市五一劳动奖章、荣膺上海市劳动模范称号。凭借卓越表现与感人故事，于2025年被评为“感动上海年度人物”，熠熠光辉令人瞩目。2026年6月11日，她入选第一批“中国好人榜”。

荣誉没有改变她的生活轨迹，她依旧骑着电瓶车，一家一家去看老人。她失去过，也疲惫过，却没有把苦难变成怨气，而是把别人的父母照顾成了自己的牵挂。