7月25日,国家市场监督管理总局对携程集团下达51.79亿元行政处罚,震动在线旅游与互联网平台圈。这背后是行业权力格局与商业模式的重塑。
此前,携程凭借优势让酒店商家陷入三重捆绑,引发“内卷”竞争。监管部门全方位调查,认定其诱导独家合作、强制“全网最低价”。
面对处罚,携程主动回应整改,取消相关机制,保障酒店自主经营权,提升消费者权益,强化合规管理。外界看法不一,但此次事件标志着行业从“效率”“流量”主导走向“共赢”“平等”新周期。这是行业自我调适样本,透明、尊重、规则与共赢将成新秩序,也是新文旅平台应追求的长期价值。