给大家分享一期非常干货的XR行业对话。
智能眼镜现在是风口,各家拼命入局,资本疯狂涌入,Meta更是一时无两。但你猜,现在Meta赚到钱了吗?没有。
反倒是一个听起来很新的赛道——XR眼镜,这两年一直是三位数增长,用户满意度95%,复购意愿高达97%。最近看了一期视频播客,电丸科技AK对谈VITURE创始人David,聊了整整76分钟。
David本人是哈佛背景,人机交互出身,早年在谷歌参与过Google Glass项目,在眼镜行业扎根了整整十多年年。他在这次对谈里讲了很多关于产品、市场和品牌全球化的思考。
如果你对XR或者智能眼镜有一点点兴趣,或者只是想了解一下目前的行业现状,都非常建议你们去看一下这期对谈。
1大多数人以为做产品是选赛道,其实做产品是选用户。
比如你想做一个观影眼镜,你的第一反应,目标用户应该是那些爱看电影的人对吧?
但在David看来,你根本找不到观影人群这个标签。因为每个人都看电影,这个标签太泛了,没办法定位。
所以他最开始真正锚定的核心用户是游戏玩家。
因为游戏玩家这个标签背后,同时意味着三件事:他是游戏爱好者,他有付费能力(主机游戏玩家买游戏、买设备是常态),他对新硬件的接受度天然就高。
一个标签筛出三层特征,这就是精准用户。
而且海外有很强的主机游戏文化。David回忆他在谷歌工作的时候,中午吃饭大家聊的就是最近出的3A大作打到第几关了。Xbox、PS、Switch在海外家庭的普及程度,跟国内PC和鼠标键盘的普及程度差不多。
所以VITURE从第一天起就瞄准了这群人。而这样的第一性原理产品逻辑让VITURE用3代产品登上欧美第一XR出货量品牌。
2这就引出了一个我特别想聊的点:VITURE是怎么在海外卖爆的?这部分对想做品牌全球化的朋友都有参考价值。
很多人觉得所谓的“全球化”就是把产品翻译成英文、上架亚马逊、找几个网红做推广,但David的做法并非如此。
首先,你得抱着真正谦卑之心,理解、尊重那个市场。
David举了个例子,他们研究发现,美国很多家庭的男性有一个共同的痛点:老婆孩子睡了以后,他还想有点自己的时间,但又不能开电视打扰家人。但只要戴上观影眼镜,一个完全私密的空间就打开了。
这里还有个细节,VITURE团队自己觉得产品的眼框范围已经做得很大了,但海外社区里还是有人抱怨用着不舒服。他们专门去问了才知道,那个用户的瞳距是78毫米。正常瞳距大概65毫米左右,78确实是比较极端的情况。
后来他们真的为此开发了两个版本,Beast出了regular和large两种尺寸,专门覆盖这些用户。
其次,就是社区经营。
2022年VITURE上Kickstarter众筹,拿了300多万美金,创了行业记录。但David说,当时公司融资状况很好,根本不缺这笔钱,他们是把Kickstarter当成了一个社区入口。
后来更有意思的事情发生了:很多当年的众筹支持者,今天变成了VITURE的客服团队成员。这些人从第一天就在,对产品有感情,跟用户交流的时候不是在走流程,而是真的在帮朋友解决问题。
甚至有用户专门发帖说,这个客服我认识三年了,他一直都在,所以我信任这家公司这个品牌。
第三步是进入线下渠道。VITURE是第一个进Best Buy的XR眼镜品牌。
David自己跑了很多次Best Buy的门店,他说自己不是在卖产品,而是在给他们描述一种新的生活方式。Best Buy的货架位置非常有限,撤一个才能进一个,对新品类极其谨慎。
但最终他们被说服了,现在VITURE已经覆盖了两百多家门店,马上要扩到三四百家。我看新闻,现在VITURE已经进入了全球30多个国家,400多家门店。
3然后是关于AI眼镜和XR眼镜的部分。
很多人可能不知道,XR眼镜因为主打观影、游戏、办公,且并不要求用户全天佩戴,天然的天花板就会比可全天佩戴的AI眼镜低。
而AI眼镜可日常佩戴、带语音助手和摄像头的产品,理论上市场空间巨大。全球需要视力矫正的人有20亿,只要在近视眼镜上叠加AI功能,理论上天花板是千万甚至上亿。
但我看访谈的博主自己提到,目前国内做AI眼镜的厂商,平均退货率大概在四成,每卖出10台,有可能4台被退回来。
反过来,XR眼镜这个赛道,VITURE在过去几年,都是令人吃惊的三位数增长。
David的策略也很清晰,从不为了抢时间窗口就匆忙推一个同质化产品出来,而是要找到真正属于自己的差异化价值。
他用了一个比喻,自然界里有各种各样的花草树木,你看见别人那棵大树长得好,非要去做一棵一样的,你很可能没有生存空间。但如果你能做一朵不一样的花,你自然会在生态里找到属于自己的位置。
4访谈最后聊到了AI和眼镜的结合。
David提了一个观点。今天我们在屏幕上看到的所有按钮、菜单、下拉框,本质上都是因为计算机理解不了人的意图,所以需要这些中间产物来翻译。
但当AI真正能理解你的时候,这些东西都会消失,它直接给你结果。
未来我们今天要做的事情里,80%会由AI直接帮你完成,10%只需要你确认一下,真正需要你自己动手的可能只有10%。
到那个时候,眼镜就是最合适的终端。不需要复杂的交互,只需要把结果呈现在你眼前。
这个判断能不能成立,现在谁都不知道。但它给了我一个新的思考角度:也许问题不是怎么给眼镜设计一套完美的交互,而是等AI发展到某个临界点,交互这个问题本身就消失了。
我搜索了一下,科技圈都私下称VITURE是最有可能成为XR届的苹果的品牌。如果你对XR或者AI智能眼镜有兴趣,也建议抽空可以看看原片。
