携程客服说“退票规则是航司定的，我们是代收”，然后国航说“第三方买票找原渠道”。这套“踢皮球”大法，像极了装修出问题找工长，工长说“砖是你自己选的”。

我就想问问：钱是你扣的，页面是你设计的，字体是你调小的，现在说跟你没关系？ 这就像饭店把苍蝇放汤里，然后说“苍蝇自己飞进去的”。52亿罚单治不了所有病，但至少让平台明白：想赚手续费可以，别把消费者当皮球踢。