上海，男子买的新房空了2年，过来查看直接傻眼，自家锁好的房子，竟被隔壁装修工人私自占用，屋里堆满装修材料工具，还铺着被褥在里面住。事后邻居自知理亏，赔了他5000块。男子又找物业，要求减免空置期间的物业费并索要赔偿，结果物业直接拒绝，称工人是私自进去的，和物业没关系。

这名男子姓刘，房子买下之后一直没顾上收拾，空关了整整两年。那天他推开门的一瞬间，人都愣住了，怀疑自己是不是走错了楼层。

地上摊满了瓷砖、水泥袋和各种施工工具，角落里还铺着硬纸板和被褥，一看就是有人长期在里面过夜。刘先生越想越气，自己的新房还没住上一天，反倒先给别人当了宿舍。

顺着蛛丝马迹查下去，刘先生才弄明白，占用房子的是隔壁那户装修的工人。工人见这套房长期没人进出，动了心思，趁没人的时候自己开门进来堆放材料，顺带解决了住宿问题。

邻居得知后连忙上门道歉，双方私下协商，最终赔了刘先生5000元，这一头的事算是揭过去了，可刘先生心里的疙瘩并没有解开，房门明明是锁着的，密码锁也没告诉过外人，工人到底是怎么打开的，这件事一直没人给出说法。

他猜测过好几种可能，比如物业内部走漏了风声，或者密码锁本身存在漏洞被人破解，甚至怀疑是物业工作人员把密码透露了出去。

抱着这样的疑虑，刘先生找上了物业，要求对方就未收房期间的物业费给予减免，另外再作出一定赔偿。物业的答复很干脆，说工人是自己想办法进去的，物业方面完全不知情，这事跟他们没有关系。

2026年安徽阜阳一个新交付小区就出过一起几乎翻版的事件，这个小区的智能门锁统一使用出厂初始密码，7月12日，一支装修施工队进小区干活，因为认错门牌号，用初始密码打开了同一栋楼另一户业主周女士家的门，直接进屋施工，甚至把水电都接通了。

物业事后解释，是因为不少装修工人手里握有小区公共水电井房的钥匙，管理上一直存在漏洞。更让人意外的是，装修方非但没有道歉，反倒向周女士索要装修费，双方为此僵持不下。周女士后来强调，自己是7月22日才正式办理收房手续，事发时房子风险责任本不该由自己承担。

对比这两起事情能看出，问题的根子往往出在同一个环节，那就是新交付小区的密码锁普遍沿用出厂初始密码，没有及时更改，给了图方便的装修工人可乘之机。

业主收房前的空置房到底该由谁来担责巡查，物业在合同里写没写、做没做，成了这类纠纷能不能要到赔偿的关键。