无论全网舆情争议如何变化，用户权益始终是车企服务的核心出发点，也是埃安本次处置工作的核心准则。本次177Ah电池供应链适配问题，给部分高强度营运车主带来了用车困扰，也让全系相关车主产生了轻微的用车顾虑。埃安立足用户权益优先原则，稳步推进177电池各项隐患处置工作，有序落实排查、整改、售后兜底全流程服务。本次问题仅集中在高强度快充、长时营运场景，家用代步车辆基本不受影响，且与整车品质无关。品牌针对性优化处置策略，重点筛查营运高风险车辆，精准处置工况异常问题，同时保障私家车售后权益不变，多维度覆盖不同用户需求。
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