细思极恐！7月26日报道，一名中国女粉丝在曼谷商场排队参加活动时，因被旁人举报“插队”，尽管当场出示了排队证据，仍遭多名工作人员围堵。现场画面显示，对方不仅抢夺手机，更直接按压脖颈、拉扯头发，女生吊带被扯松、手链被扯断了，可以说手段粗暴至极。面对闹大的舆论，GMMTV终于发声明承认处置时“存在过度用力”，暂停了涉事外聘人员，但强调这起冲突并非种族歧视，只是这种层面的解释真的说的过去吗？[太阳]

7 月 25 日清晨 6 点，一名中国女粉丝抵达曼谷三洋商场，以雨伞占位排队，等候 GMMTV2026 国际小说节线下活动。

本以为一切按部就班，结果却在开场前被邻队的泰国粉丝举报插队。

据她本人事后发文及现场目击者描述，工作人员没有核实证据，直接要求她离场，并试图收缴她已购买的周边商品。

争执升级后，流出的视频里出现了让人揪心的画面，多名工作人员将她围住，有人抢夺手机、按压颈部，她被摔倒在地，随身物品也被拉扯散落。

事后，这名粉丝前往当地警局录了口供，并表示已联系中国驻泰使馆，准备走正规司法程序处理此事。

这件事在网上迅速发酵，争议焦点很快从排队纠纷转向了更根本的问题，商场活动的工作人员，无论是保安还是临时聘请的人员，本身并不具备执法权。

维持秩序通常只能靠口头劝导、拒绝入场或请人离场；一旦涉及限制人身自由或肢体冲突，那已经超出了工作人员的职权范围，需要由警方介入处理。

GMMTV方面的反应也被不少网友放在放大镜下审视，直到7月26日晚上，公司才用中、泰、英三语发布声明，初步核查后认为涉事工作人员的处置方式存在超出当时情况所需的用力行为，并表示已暂停聘用这名外部聘请人员，直至调查有最终结论。

不过声明全文没有出现"道歉"或"致歉"字样，只用"表示遗憾"来回应，这一点在评论区引发了新一轮讨论。

不少网友质疑，用用力过度代替明确的责任认定，用外部聘请来切割公司责任，是否真的能平息争议。

声明同时否认了此前公司将起诉受害女生的传闻，并说明公司没有针对特定国籍或种族的歧视政策。

7 月 26 日，当事女生在社交账号更新进展，她提到本来考虑私下和解，但对方以事件舆论发酵为由没有同意，因此决定继续走司法程序。

目前警方要求做伤情鉴定，家人已经知情，也在联系律师。

眼下大家比较关心的是，8月8日GMMTV原定在澳门威尼斯人综艺馆举行的Fan Fest会不会受到影响。

据了解，各档位门票早已售罄，多组艺人在演出阵容中，票务平台方面暂时回应称还没有收到延期或取消的通知。

但这次事件带来的舆论压力显然还没有过去，已经有粉丝在讨论澳门场是否应该加强安检、明确工作人员的职权边界，以及设立专门的中文投诉渠道。