为什么老人越来越不会用电视了以前看电视的逻辑很简单：打开、选台、调音量。现在打开电视，先要判断自己进的是系统桌面、机顶盒页面还是视频软件，点进去以后还要面对登录、扫码、会员和各种推荐窗口。一套操作下来，别说老人，偶尔回家的人都要重新摸索。

这不完全是老人跟不上科技，而是产品把越来越多的操作成本交给了用户。所谓智能，应该是机器理解人的需求，不是让人先学习机器的规则。功能可以多，但最常用的入口必须足够直接，否则功能越丰富，离“好用”反而越远。