2026年7月，上海市民万阿姨向媒体反映遭遇开锁服务天价加价纠纷，暴露本地开锁行业低价引流、坐地起价的违规乱象，引发社会广泛关注。

事发当日，万阿姨老伴因智能锁故障被反锁门外，随身物品均滞留室内，处境窘迫。邻居协助线上联系开锁商家，双方事前明确约定开锁服务费150元。涉事商家工作人员抵达现场后，借故抬高施工难度说辞，短暂离开后单方面将费用涨至450元。老人受困于紧急处境，被迫接受加价并完成付款。本次开锁操作流程简单，仅简易撬动锁体孔位、工具调试即可开门，无耗材更换、无复杂施工工序。

事后，当事人就300元差价退费、发票开具等事宜与商家交涉，客服推诿敷衍，最终将当事人拉黑。涉事商家虽已完成公安开锁备案，但业内明确，治安备案仅为从业人员信息登记管理，不代表收费合规、价格规范，无法作为定价合规依据。商家辩称450元为两次服务费用，与事实时间线、付款流程不符，当事人予以否认，后续协商仅获50元退费，纠纷未妥善化解。本次违规操作造成智能锁外部结构损坏，需临时修复，给当事人造成财产损失。

律师指出，该商家行为涉嫌多重违法违规。其以低价引流、上门临时加价的模式，违反诚实信用原则，侵犯消费者知情权与公平交易权