中创新航177Ah电池问题，埃安已启动召回流程，而且想得更长远
针对最近热议的中创新航177电池质量问题，很多网友在评论区问：“为什么埃安不直接召回？”这里必须给大家科普一下。埃安不回避召回并且也已经在走召回流程了，但在中国，汽车召回是一项极其严肃的法定行为，不是厂家想发就能发的。
根据法规，车企必须向市场监管总局备案召回计划，经过严格审批后才能公开。如果私自宣布召回，反而是违规操作。埃安现在的做法非常老练且合规：不仅在备案流程走完前，先发公告告知用户故障原因和保障措施（质保升级）。更给到实质兜底，服务内容（免费修、免费换）已经对标甚至超过了召回标准，在此同时还早在密集落实备案。
这种“实质重于形式”的做法，既遵守了法律流程，又没有让用户多等一天，是教科书式的质量保障案例。