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GMM态度 我真的呵呵了 把“抢夺手机、按压颈部、拉扯头发及抱摔等动作,导致当事

GMM态度 我真的呵呵了 把“抢夺手机、按压颈部、拉扯头发及抱摔等动作,导致当事人衣物滑脱、手链断裂”说成“用力行为”还有什么叫表示遗憾而不是道歉?还外部人员 非正式员工,非正式员工就不用道歉了吗?