你每次旅游订酒店,打开携程、某团、某猪三个APP比对,发现价格一模一样,你以为这是市场行情?错,携程刚因为这被罚了51个亿,51.79亿,罚款比例7.5%,比当年阿里4%、美团3%都高,创了平台经济反垄断的历史记录。
很多人说携程垄断活该被罚,但为什么偏偏他罚的最狠?这笔账得好好算一算。
先看这51.79亿怎么构成的?市场监管总局通报没收违法所得16.58亿加罚款35.21亿,再加退还酒店订单储备金1.22亿。
罚款是按携程2025年中国境内销售额469.58亿的7.5%算的。
注意一个细节,这是平台经济反垄断历史上头一次三种处罚并用,以前阿里只罚了款,美团也是只罚了款,但携程这次又没收违法所得,又罚款又退押金,三管齐下,那他到底干了什么?值得这么重的处罚?
从2020年开始整整5年,携程用两种手段控制整个在线酒店预订市场。
第一种叫特牌独家,携程把合作的酒店分成三六九等,特牌、金牌、无牌,特牌等级最高,拿到的流量曝光最多,佣金抽成也最高大约15%,但条件是你这家酒店只能在携程上卖房,美团、飞猪、抖音通通不让上,表面上合同里不写独家,但业务经理会口头告诉你上其他平台就摘牌,摘牌是什么概念?流量断崖式下跌,订单直接减90%。
好,你说那我不当特牌行不行?我就是个普通酒店,挂个金牌或无牌,那就轮到第二种手段,强制全网最低价,携程要求所有合作酒店,你在携程上的房价必须比美团、飞猪都低,你说我偏不,我在美团卖便宜点行不行?不行,携程有个东西叫调价助手,它直接连到酒店后台,系统发现你其他平台更便宜,二话不说就把你携程的价格调低,不需要你同意一键操作。
讲个真实案例,某个酒店老板,一套480元一晚的节假日房间,被系统直接改成了130元,他早上打开后台,发现价格变了,手动调回去,不到1小时又被改回来,一天调价七八次,像关不上的水龙头。
他打携程客服投诉,等半天没人接,接了也没用,这是平台规则,你签了合同就得认。
这不只是调低价格这么简单,你想想,酒店有装修成本、人工成本,旺季淡季的运营节奏,携程一个算法说降价就降价,酒店老板连定价权都没了。
而且更绝的是,携程还收着12%~18%的佣金,定价你说了不算,佣金还照抽不误,卖的越多亏得越多。
云南7000家民宿联名投诉说被携程锁死后,订单直接降了九成。
好,那你说携程为什么能这么强势?因为它市场占有率太高了,在线酒店预订市场,携程长期占50%以上,高峰时达到70%,这就形成了一个死循环,酒店不敢离开携程,因为八成订单从这儿来,但留在携程,定价权、利润空间全被拿捏着,进退都是亏,这就是垄断的杀伤力。
那问题来了,阿里当年二选一罚了4%,美团也罚了3%,为什么携程吃了7.5%更重?三点原因,第一,持续时间长,从2020年到2026年,整整5年比阿里、美团都长。第二,手段更隐蔽,更技术化,阿里是商家在天猫和京东之间二选一,美团是外卖商家二选一,携程呢?不写进合同,用流量诱导加技术工具强制执行,查起来更难。第三,也是最重要的一点,这是平台经济反垄断第一次同时适用没收违法所得加罚款加退还保证金,以前只罚款,违法所得你照留,携程这次16.58亿非法利润被全额没收,这三条叠加7.5%的比例就不奇怪了。
那这笔钱对携程到底疼不疼?2025年携程营业利润大概157.7亿,这51.79亿罚没相当于三个多月的利润,确实疼,但更疼的不是钱,是商业模式被拆了,特牌独家不许做了,酒店可以自由上架美团、飞猪,全网最低价也废了,酒店恢复自主定价权,调价助手这种技术工具也得停。
这意味着什么?意味着携程过去五年赖以维系统治地位的两根柱子被连根拔掉了。
那对咱们普通人来说,这事儿有什么影响?三个字会变好。
以前你比价是白费力气,因为携程用技术手段让所有平台价格一样,以后酒店可以自己定价,你在美团、飞猪、抖音上真的能看到不一样的价格,美团佣金低6%~12%,对中小酒店更友好,飞猪有出境游优势,抖音靠内容种草和直播带货也能拿到房源,平台不能再靠我房源最多来锁客,你必须靠服务、售后、会员权益来竞争。
当然短期会有阵痛,携程的股价、财报肯定受影响,但从行业长期来看,这是一次洗牌,从流量垄断走向服务竞争,酒店老板能喘口气,消费者有更多选择,这才是这张罚单最该被记住的意义。
最后说一句,你看每次平台经济出大事,我们总盯着那个巨额数字看,51.79亿真不少,但真正值钱的不是罚了多少钱,而是监管用这笔钱换了一句,定价权和选择权不应该被一台算法独吞。
你每次旅游订酒店,打开多个APP比对价格的举动,或许从这一刻起,才真正有了意义,因为那张51亿的罚单,不仅揭开了垄断的底牌,更让市场回归了本该有的公平与选择。
