“这位大妈真可怜，小便宜不能贪啊”！河南郑州，大妈去养生馆做免费艾灸，谁料次日却起小水泡，大妈没有在意，2个月后腿部糜烂，花去大笔医疗费，找到艾灸馆讨说法，艾灸馆：每个人体质不同，不能全怪我们。大妈能否维权成功？

判断这件事，不妨先看河南法院公开的一起相似纠纷。2025年9月30日，南阳市宛城区人民法院披露，陈先生在一家养生馆体验艾灸时被烫伤。陈先生起初认为伤口不重，三天后仍未好转才联系店方。

养生馆没有建议陈先生到正规医院检查，反而继续在店内处理。陈先生本身患有糖尿病，十几天后伤口仍不愈合，只能住院治疗，随后起诉养生馆。

承办法官刘琳瑜审查病历和费用凭证后认为，养生馆实施艾灸造成损伤，又在缺少专业医疗条件的情况下继续处理创面，耽误了正规诊疗，应承担相应责任。

陈先生明知患有糖尿病，受伤后仍未及时就医，也对损失扩大存在过错。案件最终经调解解决，经营者当庭支付赔偿款。

再回到郑州中牟县的李阿姨。李阿姨腿部遇到阴雨天气经常疼痛，看到聚月星养生馆免费艾灸的宣传后进店体验。工作人员用装有艾棒的艾灸盒对准小腿疼痛部位。

当天结束后，李阿姨感觉局部疼痛，第二天发现左小腿后侧起泡。李阿姨找到店方询问，得到的答复是水泡属于常见情况，不要触碰，过几天自然会恢复。

这句话影响了后面的处理。李阿姨没有立即到医院检查，只是后来自行购买烧伤药涂抹。约两个月后，创面不但没有收口，还出现发黑、流脓和行走困难。

张先生把母亲送到医院，又通过记者和当地市场监管部门联系养生馆。养生馆负责人提出，水泡可能与个人体质和糖尿病有关，认为两个月后病情越来越重，不能全部归因于一次艾灸。

糖尿病确实可能使小伤口迅速复杂化。北京市卫生健康委员会2026年发布的糖尿病足科普资料显示，周围神经病变会降低患者对疼痛和温度的感觉，下肢血管病变会减少创面所需的血液和氧气，高血糖还会削弱抗感染能力。

一个不起眼的水泡如果未被及时处理，可能逐渐形成感染和溃疡。因此，李阿姨是否患有糖尿病、何时确诊、入院时血糖和糖化血红蛋白水平怎样，都会影响责任比例，但不能反过来证明最初水泡与艾灸毫无关系。

艾灸也不是经营者可以随意掌握温度和时间的普通热敷。国家标准针灸技术操作规范第一部分艾灸，对操作步骤、注意事项和禁忌作出规定。

国家卫生健康委员会在2026年1月13日的新闻发布会上也提醒，接受艾灸前应由专业人员评估过敏情况、基础疾病和适用性。

老年消费者接受热刺激项目时，经营者更应询问糖尿病、感觉异常和既往创面情况，并在出现水泡后建议及时就医，而不是直接解释成所谓排寒祛湿。

李阿姨能够主张的费用，通常要靠病历、医疗费票据、护理证明、伤口照片、宣传单和与店方沟通记录来证明。

若医学鉴定能够确认艾灸与初始水泡存在因果关系，养生馆很难只凭体质不同免除责任。李阿姨长期自行用药、延迟就医，若被认定造成损害扩大，也会减少养生馆的赔偿比例。

当地投诉中心后来提出由养生馆承担百分之六十、李阿姨一方承担百分之四十，双方接受调解。这个结果说明免费并不取消经营者的安全义务，消费者也要对伤后处置承担合理注意责任。

李阿姨维权能够成功，但获得的是部分赔偿，而不是全部损失都由养生馆承担。

信源：民生频道《小莉帮忙》