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我猜携程接下来会有这几个动作。 第一步:先认怂 全网道歉,我整改、我交罚款,先安

我猜携程接下来会有这几个动作。
第一步:先认怂
全网道歉,我整改、我交罚款,先安静一阵把风头躲过去。
第二步:换汤不换药
没特牌了就改名择优或者优选商家,还是一样的味道,换个名字继续收割。

51.79亿。7月25日这天,市场监管总局把罚单拍桌上了。这是在线旅游行业反垄断第一案。

携程当天就发了公告。诚恳接受、坚决服从。认怂的速度,比谁都快。

但这51.79亿是怎么算出来的?退还订单储备金1.22亿,没收违法所得16.58亿,再按2025年中国境内销售额469.58亿的7.5%罚款35.21亿。罚款比例超过了阿里的4%和美团的3%。

罚得够重。但改得够真吗?

携程的整改措施列了十九条。全面下线特牌、金牌。下线AI生意助手和挂牌通调价工具。看着挺全。

但你信吗?

先看这套挂牌体系是怎么玩的。携程把酒店分成特牌、金牌、无牌三个等级。特牌拿最多流量倾斜,代价是只能跟携程独家合作。协议书上不写“独家”两个字,但业务经理口头传达得很清楚——上别的平台就摘牌。一旦被发现,限流、置底、摘牌,流量瞬间断崖式下降。“特牌”独家执行率超过90%。这套玩法,携程玩了多少年了?

云南丽江一位民宿业主算过一笔账——旺季月营业额10万,携程各类收费加起来4万。营业收入的40%要上交平台。云南省旅游民宿行业协会的数据说,平台佣金已经从“几年前的8%到10%被单方面上调到12%到18%”。部分民宿陷入“不合作无客源,合作即亏损”的两难。

四川一位酒店经营者说得更直白:“携程占我们线上订单的80%到90%。可以说离开携程活不了,用上携程活不好。”

再看调价助手。携程强制金牌、无牌酒店必须给“全网最低价”。金牌酒店要求比其他平台低20元或5%以上。一旦发现价格高于竞争对手,调价助手、挂牌通等技术工具直接后台调低价格,根本不需要商家确认。

有酒店480元一晚的节假日房价被系统改成了130元。有的酒店一天被调价七八次。刚手动调回来,转眼又被算法改掉。有酒店老板说,平台要求商家开通这个工具后,“只会调低,不会调高”。像关不上的水龙头。

中国饭店协会副会长宋小溪讲过一件事——江苏一位酒店商家抱怨,携程在未获授权的情况下,先后9次强制开通调价助手功能。“关了也没用,还会接着开”。商家多次联系携程无果,业务经理电话不接,微信不回。

还有更狠的。北京某酒店负责人反映,携程明确要求酒店前台价格必须高于平台价格。“相同也不行,若被发现有对散客的‘前台倒挂’行为,第一次警告限流,第二次直接‘关小黑屋’,App上就难以搜到”。

这套“只会调低、不会调高”的技术把戏,现在说下线就下线了?

携程在整改方案里说,已于2026年3月全面下线AI生意助手。即日起全面停止挂牌通调价。

但早在6月份,就有媒体调查过。多位与携程合作多年的酒旅经营者表示,“基本上是‘换汤不换药’”。在江西经营中高端民宿的周峰注意到,前端标识虽然撤下,但真正决定订单分配的流量机制和抽佣机制纹丝未动。一旦在美团等平台的价格低于携程,平台便会立刻限流或发出警告。

周峰算过另一笔账——15%的基础佣金,叠加推广工具后,实际综合抽佣最高可达30%。“我400块钱的房间,到手可能只剩280,连成本都保不住”。

特牌下线了,但“商家分级合作模式”上线了。调价助手关了,但算法对价格的“隐形调控”呢?中国新闻网早前就报道过:特牌、金牌的大拇指标识虽从页面上撤下,但对应的排序规则仍藏在后台。

你觉得换个名字能解决问题?特牌变优选,金牌变精选,调价助手变经营顾问。换块招牌继续干。

这套路,熟不熟?

这次反垄断调查从2026年1月启动。监管部门认定携程在中国境内在线酒店预订平台服务市场具有市场支配地位。违法行为集中在两方面——独家合作构成限定交易,全网最低价构成附加不合理交易条件。

说白了,就是用流量绑架商家、用技术剥夺定价权。

这次罚款不是终点。从阿里巴巴、美团到携程,反垄断没有行业例外。技术手段不能成为垄断行为的挡箭牌。变相独家合作同样构成违法。

但信号归信号,执行归执行。

携程公告里写得漂亮——深刻警醒、自我革新、摒弃内卷式低效竞争。可问题是,以前也这么说过。

特牌下线了,换个名字重新上线。调价助手关了,指导从来没停。这套“先认怂、再换皮”的玩法,消费者和商家看透多少年了?

这次能不一样吗?

来源:国家市场监督管理总局官网、新华社、新华网、经济日报