云南150多趟列车暖心服务：免费小板凳，让无座旅途不再煎熬

对于许多长途出行的旅客而言，火车票“一票难求”是常态。若不幸只抢到了无座站票，往往意味着要在拥挤摇晃的车厢中站立数小时，直到双腿灌铅。然而，近日中国铁路昆明局集团有限公司推出的一项暖心举措，让无数无座旅客感受到了旅途的温情——在150多趟列车上免费提供爱心便民凳。
3月11日，在昆明开往西双版纳的列车上，这批被网友点赞的“爱心凳”正式亮相。对于只抢到无座票的王女士来说，这一个小小的板凳极大地改善了她的出行体验。面对记者的采访，王女士难掩感激之情：“不用站着了，站着太累，有座位坐了挺好的。”近4个小时的旅途，因为有了这个临时的落脚点，变得不再那么漫长和艰难。
据了解，这些爱心便民凳设计得十分小巧，平时收纳方便，不占车厢空间。旅客领取后，可以在车厢连接处或其他宽敞区域临时落座。昆明客运站列车长李佳介绍，目前这项服务主要配备在动力集中型动车组列车上，每趟列车配备32个。为了确保安全，列车工作人员会引导旅客坐在宽敞地带，并避免坐在车门处。
这项服务早在春运期间便已推出，旨在提升旅客的出行体验。特别是在节假日或出行高峰期，运力紧张导致无座旅客激增时，小小的板凳不仅缓解了旅客长途站立的身体疲惫，更传递了铁路服务的温度。值得一提的是，这项服务充满了人文关怀，爱心便民凳会优先提供给老、幼、病、残、孕等重点旅客。工作人员在查票时若发现无座的重点旅客，会主动取凳子递给他们。当然，普通无座旅客也可向工作人员咨询领取。
截至目前，中国铁路昆明局集团有限公司已在150多趟客流量较大的列车上配备了共计5000个爱心便民凳，且全部免费使用。这一举措虽小，却见微知著，它不仅解决了旅客的实际困难，更让“人民铁路为人民”的宗旨变得具体而生动，为云南的铁路服务点了一个大大的赞。