携程回应被罚51.79亿作为出差牛马，携程是我用的最多的平台，25年还达到过v6，除了高铁票以外，酒店、机票我都用携程。最近几年酒店又开始用回如华住、如家、亚朵这些自营app/小程序，如果是非品牌的那种，还是会用携程。体验上比较好的点是信息全、价格比门店前台更优、高级别会员经常能自动升级房型和延迟退房等服务。比较差的是价格波动大，而且偶尔出现高级别会员比低级别会员价格甚至更贵(有点大数据杀熟的意思)。选择用自营的预定酒店，最大的好处是价格透明统一。但是无论是自营还是携程，都存在如同机票一样的订单超订情况，在比较热门的城市和时间段偶尔会遇到。

至于机票为啥不用自营的，因为国内所有航司的机票小程序都做的一样，没有例外，各种操作反人类，反复录入个人信息+同一个小程序内需要多次跳转多次登录比比皆是，不过航司领导都不用自己订票的，所以也感知不强，要不然肯定骂死