携程被罚51.79亿元，没有一个同情者，全网都是叫好的声音，可见它是有多不得人心啊。

说实话，垄断处罚这次仅仅只是针对的酒店，如果扩大一下范围，可能问题远不止于此。除了酒店苦携程久矣之外，像乘机服务的顾客也是怨声一片。

携程属于典型的两头吃，对于上游的酒店方，他们用霸王条款限定酒店的选择，而且根本不给你二选一的机会，让你不得不选携程，而在客户端，携程同样利用自己强大的资源整合能力，把顾客牢牢的绑定在一起，给顾客埋坑。

出了问题，携程当甩手掌柜，就成了顾客和酒店之间的纠纷和矛盾。平时利用自己的信息垄断优势，一边欺骗消费者，一边收割经营者，两头吃。更让人气愤的是，它有时还“杀熟”，设置各种消费陷阱，让人摸不着头脑，有时前一秒一个价，等你下单时又是另一个价。

现在为什么有些酒店私下直接和顾客商量，绕过携程下单，就是为了绕过携程高额的抽佣，酒店和顾客各退一步，宁可麻烦一点，也不让携程收这个佣金，就是因为他们把事情做的太绝了。

携程作为头部的出行平台，当年好不容易建立起口碑和市场影响力，但在成为行业龙头之后，就变得嚣张跋扈，既不考虑商家利益，更不关注消费者体验，还真以为自己成了谁也离不开的“王屠户”。

这次对携程的巨额罚单，相信一定会起到非常大的震慑作用，尤其是对那些抽佣为生的平台而言，应该好好吸取一下教训，避免重蹈携程的覆辙，因为现在有些平台，已经出现了这种垄断的苗头。