市场监管总局今日官宣：携程因滥用在线酒店预订市场支配地位，被罚没合计51.79亿。
人到中年，跑过酒店生意、常年出差订房，平台里里外外的门道看得清清楚楚，这笔巨额罚款落地，我半点不同情携程，反倒觉得这迟来的处罚，给整个线上旅游行业立住了规矩。

这笔罚没款拆分下来一目了然，16.58亿是多年违规赚来的违法所得，35.21亿按去年全年营收比例处罚，还要额外退还强行扣下酒店商家1.22亿储备金，加起来五十多亿，是近些年平台反垄断里力度罕见的重罚，能看出监管部门查清多年积弊后的坚决态度。从2020年开始，携程靠着在线酒店预订一家独大的优势，不再老老实实做中介，反而拿流量当筹码，拿捏全国大大小小酒店、民宿经营者。

它玩的是更隐蔽的软性垄断，不像早年直白的二选一，全靠算法和平台规则捆绑商家。所谓“特牌酒店”，想拿到首页曝光、流量倾斜，就得签独家合作，不能在其他平台上架房源，一旦偷偷多渠道经营，立刻限流、摘牌，订单量直接腰斩；剩下普通金牌、无牌商家更被动，系统强制要求做到全网最低价，后台“调价助手”全天自动比价，只要别家定价更低，不经店家同意就私自下调房价，不服从就扣保证金、削减曝光。很多小酒店、民宿本就利润微薄，高额佣金叠加平台强制压价，忙活一整年到头赚不到多少钱，却又不敢脱离携程，大半客源都攥在平台手里，完全没有议价底气。

咱们普通消费者看着平台选择多，实则竞争早已被平台锁死。酒店利润被层层压缩，要么降低服务品质压缩成本，要么把平台抽成、压价的损失变相转嫁到房客身上，大数据杀熟、捆绑优惠券、隐形加价这类乱象层出不穷，最后吃亏的还是出门办事、出游的普通人。这些年不少商家陆续投诉举报，问题积压许久，如今总局完整查清全部违规事实，开出重磅罚单，算是给千千万万商户讨回公道。

很多人说平台做大难免强势，做生意都想多赚钱，这话我不认同。生意的根基是公平，平台搭建渠道是为了互通有无，不是靠着市场优势欺压上下游。早年携程确实方便了大众出行，但站稳龙头位置后，只顾自身扩张盈利，肆意破坏行业竞争环境，挤压中小从业者生存空间，早已偏离平台服务的初衷。

这次重罚不只是针对携程一家，更是给所有互联网大平台敲警钟。不管体量多大、用户再多，都不能滥用市场支配地位，用算法、流量搞垄断捆绑。平台经济不是法外之地，监管不会放任巨头无序扩张，一味收割商家与消费者。

后续还要求携程全面整改，公开整改细则，放开商家多平台经营权限，取消强制全网最低价规则，理顺佣金、调价机制。等整改落地，中小酒店能自主定价、自由选择合作渠道，市场竞争回归常态，各个线上平台良性比拼服务，我们普通人订房才能少踩坑、少花冤枉钱。

大国营商环境，既要扶持平台创新发展，更要守住公平竞争底线。资本再庞大，也不能凌驾市场规则之上，五十多亿罚单是警示，更是行业正本清源的开始，只有上下游都能合理获利，旅游市场才能长久健康走下去。 携程酒店退款