7月24日，广汽丰田正式推出重磅保障政策：电池事故起火厂家全担责。不同于行业大多只保障电池质量问题，该政策明确，只要排除外部火源蔓延，不管是电池自身故障、底盘剐蹭，还是交通事故碰撞引发电池起火，都由厂家承担赔付。
政策适用于铂智系列车型，搭配三电系统终身质保，即便车辆使用超过8年，电池出现故障也可免费更换电芯。长期以来，剐蹭、碰撞导致电池出事，往往由车主自行承担损失，这项承诺直击不少消费者选购电车的顾虑。
消息发布后引发广泛讨论，不少网友直呼打消用车焦虑，也有人持续关注后续实际理赔流程能否顺畅落地。