7月24日，广汽丰田铂智7用户大会拉开帷幕。活动现场，官方正式宣布将“电池自燃厂家担责”政策全面升级为“电池事故起火厂家全担责”。新任代言人王心凌惊喜亮相，与铂智共创单曲《担担担》，以音乐传递守护用户的诚意。

此次政策的核心突破在于，首次将非品质问题导致的电池起火纳入厂家兜底范围。这意味着，无论是品质原因、底盘剐蹭还是交通事故碰撞引发的电池起火（外部火源蔓延除外），铂智都将直接担责赔付，真正实现了“电池起火，用户零责任，厂家全担责”。

除了安全兜底，铂智还宣布为旗下全系车型提供三电系统终身质保。即便用车超过8年，只要电池出现故障，厂家依旧承担质保责任，电池担责同步适用于铂智系列的其他车型，彻底打消了用户对电池寿命的顾虑。王心凌在现场表示，铂智7沉静优雅的气质和扎实的安全感令人印象深刻。铂智7通过此次用户大会，不仅发布了行业首创的保障政策，更展现了其从“产品思维”转向“用户思维”的决心。广汽丰田：电池事故起火厂家全担责 丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付