赛里木湖这记耳光，打醒的不只是那7个动手的员工。
比起“监控死角围殴”这种恶劣行径，更让人细思极恐的是背后的逻辑：为什么一个票务纠纷能瞬间引爆群体暴力？因为在这种垄断式景区里，工作人员早就习惯了“我是管理者，你是被管者”的傲慢。
网上吵翻天的国道设卡、按人头收费、过境不退押金，才是滋生这种戾气的温床。当风景变成了圈起来的提款机，服务就只剩下了冷冰冰的核验与驱赶。司机想补票两分钟都被拒，折射出的是整个系统对“人”的漠视。
辞退几个人很容易，但若不改掉“靠山吃山、靠景欺人”的垄断思维，换一批人上来，恐怕还是同样的配方。毕竟，只要门票经济还是唯一KPI，谁还会把游客和从业者当人看呢？