7月24日，新疆赛里木湖冲上热搜，但这次不是因为赛里木湖的美景，也不是因为撒贝宁，而是因为一场7人群殴事件。

事情的经过很简单，也远比大家想象的更委屈、更离谱。

7月23日下午，新疆赛里木湖景区入园检票口，一名旅游大巴司机带着一车游客准备检票入园。

可核验信息时发现车上游客的购票信息没有录入系统，无法正常检票通行。因为这个时候司机已经排了很长时间的队了，他就不想再带着游客去重新排队，就和工作人员说等2分钟，后台那边呢将这个购票信息录入系统之后，它就能立刻离开，也就2分钟的时间。

大巴司机的行为没有得到这个工作人员的理解，这个工作人员就和司机发生了口角，并上前殴打了这名司机。

这个时候让人震惊的一幕就发生了，紧接着又来了多名景区工作人员，但这些人不是来劝阻的，也不是来调解的，反而一拥而上，集体围殴孤身一人的大巴司机。

根据7月24日赛里木湖景区的通报来看，当时现场有10名景区工作人员，居然有7人参与了围殴这名大巴司机。

景区对这7名工作人员的处理是全部辞退，警方也已经对这7名工作人员采取了控制措施。

虽然参与围殴的这7个人都得到了相应的处理，但是不好的影响已经产生了，这件事现在可以说是全网震怒，大家都喊着说不敢再去赛里木湖了。

说白了就是现在部分景区服务人员缺乏职业素养、服务意识淡薄，景区内部管理松散、监管缺位。

工作人员手握基层服务权力，却摆足了“高高在上”的姿态，面对微小问题不沟通、不解决，只会用暴力宣泄情绪，不仅伤害了无辜从业者，更寒了所有游客的心。

辞退7名涉事人员、追责管理人员，只是最基础的纠错手段，真正需要整改的，是景区自上而下的服务理念，是从业人员的职业素养，是漏洞百出的管理制度。

山水无言，口碑有声，再好的自然风光，没有优质的服务兜底，终究留不住人心；再火爆的网红流量，没有真诚的初心守护，终究只会昙花一现。