沟通不要太急，不然就很容易陷入情绪对抗而非解决问题，最后就是偏离自己的初衷，变成了要证明到底谁是对的

能看见别人的需求，并给予解决方案，是个非常厉害的技能。

我以前就很急，很容易被人的情绪带偏。我现在以不变应万变，不管对方什么样，我努力去找他的需求诉求点，然后针对性的给解。