【10家航司+5家售票平台被约谈！机票超售限期整改】

今天（7月24日），京津冀三地消协联合约谈国航、南航、东航、海航、厦航、天津航空、川航、吉祥、春秋、河北航空等10家航司，以及携程、飞猪、去哪儿、同程、美团等5家售票平台，要求8月31日前完成机票超售问题自查整改。

值得关注的是，春秋航空在约谈前沟通环节被公开批评——消协发函后未收到任何回复，服务热线联系不上人工客服。

消协提出四项硬性要求：①超售规则必须醒目公示，严禁小字折叠隐藏②优先征集自愿弃座旅客，不可强制拒载③现金补偿阶梯标准，旅客可选现金赔付，不得强制以里程或代金券替代④当日无法成行须免费食宿接送

买机票≠保证有座位？超售不是新规则，但信息不透明、处置不规范才是核心痛点。这次约谈，能不能真正推动行业从"航司本位"回归"旅客优先"？

来源：央视新闻机票超售消费者权益航空创作计划