【阿联酋航空致歉】阿联酋航空辟谣边检未让乘客下机据，多名乘客反映，7月22日乘坐阿联酋航空EK302航班从迪拜飞上海浦东，后于当晚9时许备降至杭州萧山国际机场。随后，A380备降杭州乘客被困机舱10小时引发热议。

7月23日晚间，阿联酋航空发文致歉，并称网传边检未让乘客下机的信息不属实：

原计划于7月22日从迪拜飞往上海的阿联酋航空EK302航班，因恶劣天气条件备降杭州。随后，航班因技术故障进一步长时间延误。所有乘客均已下机，且我们已根据乘客意愿安排了餐食、酒店住宿以及返回上海的班车服务。对于因此造成的不便，阿联酋航空深表歉意。我们理解乘客对此事件处理方式的不满，我们的客户事务团队将与受影响的乘客联系处理。

乘客也可通过阿联酋航空官方网站在线提交反馈或需求。我们衷心感谢杭州机场及各相关部门，包括边检与海关，在此过程中给予的大力支持与协助。网传边检未让乘客下机的信息不属实。