2026年7月，杭州叮咚买菜配送站点发生一起职场言语纠纷升级为肢体冲突的用工争议事件，目前涉事骑手已申请劳动仲裁。

事件起因为男骑手阮先生在岗期间对女同事作出不当调侃言论。女方认为该言语低俗越界、涉嫌人格冒犯，当场情绪失控，对阮先生实施扇耳光、器械击打耳部、拳击等肢体攻击行为。冲突过程中，阮先生亦存在还手反击行为。

事件经警方介入调解，双方达成民事和解。女同事就伤人行为赔偿阮先生2000元医疗费用，并签订纠纷和解协议，明确双方人身损害争议一次性了结，不再另行追责。

纠纷平息后，叮咚买菜平台依据站内调查及警方处置记录，认定阮先生长期存在职场不当言语行为，且本次冲突平息后，其多次前往站点争执滋事、扰乱正常经营秩序，警方多次到场处置，严重违反站点管理制度。据此，平台将阮先生退回外包合作供应商，终止用工关系。涉事女员工未被企业追责，正常在岗工作。

该处置结果引发争议，阮先生否认持续性言语骚扰，认为企业处置尺度失衡、追责不公，遂依法提起劳动仲裁，主张企业构成违法辞退。