前两天去了趟深圳,跟几个做外贸的朋友小聚了一下,聊到现在电商人都怎么用AI搞钱。
大家如果有印象的话,我之前出过几期老外用Accio Work做跨境的教程,所以我对电商搞钱这事儿也特别感兴趣,这次来想看看现在电商圈子里有没有什么新玩法。
现场听到了几个案例,特别有意思,跟大家分享一下。
其实做电商这行,AI信息差真挺大的。比如一个朋友提起她认识的一个杭州女老板,直接用Accio Work省了30万咨询费。
1这个女老板叫杨芳玉,原来做房地产营销物料的,后来房地产回款越来越慢,转型做了外贸,在阿里国际站上卖印刷类的礼品促销品。
生意做了两年,增长是有的,但她心里清楚:数据散落在ERP和CRM各个模块里,自己根本看不清这盘生意到底该往哪走。
她想找咨询公司帮忙梳理,对方报价30万按年打包,不能分阶段签。犹豫了很久,最终还是没花这个钱。
后来她接触到Accio Work,把经营数据、财务报表、利润数据全部喂进去,问了一句:如果你是一个更大规模企业的专家,基于我的数据,怎么帮我拿到三倍增长?从搭建智能体到跑出结论,只花了4个小时。
更关键的是,Accio Work从数据里挖出了她自己都没注意到的洞察。
比如她之前投过一个品类的顶展,自己判断是客单价太低、人效差。但Accio Work给出了完全不同的结论:这个品虽然毛利低,但它是个获客保障品,通过它进来的客户复购率很高,而且会逐步增加品类和客单价。
她从来没有告诉AI自己投过这个广告,完全是AI根据她的真实销售数据推导出来的。
其实她遇到的问题不只是做外贸才有,任何电商平台上的商家,不管你是做内贸还是做跨境,生意做到一定规模,都会撞上同一堵墙。
而Accio Work在外贸里打磨出来的这套数据分析和经营诊断的能力,底层逻辑放在任何电商场景里都成立。
2再说一个让我觉得更有意思的方向:一人公司。
有个97年的小伙张乾超,连续创业失败,今年初重新出发做定制棒球帽卖给海外客户。一个员工都没招,全靠自己加8个AI Agent。
市场调研Agent每两周自动出报告,抓取海外社媒热点和电商平台新趋势。一旦出现跟他供应链匹配的热点,产品设计Agent自动接力出方案,产品开发Agent接手往下推。
前段时间世界🏆快开打了,挪威时隔多年杀进决赛圈。一个挪威买家在阿里国际站找到他,他直接掏出Accio Work提前设计好的几十款方案,对方当场就下了样品单。
两个月3000多顶帽子卖到了欧美和非洲,从没做过跨境的行业小白,第一次创业就跑通了。
还有个做宠物用品的温杰,从教培转型一人做外贸,搭了16个Agent分层运作。有个产品转化率几个月没解决,Agent团队9分钟出了方案并且自动改好了详情页,转化率翻了一倍。
这也是前段时间Accio Work先在外贸圈火起来的原因。外贸的链条长、决策贵,属于是电商里难度非常高,流程最长的场景。能在这个场景里跑通,放到其他平台就是降维复用。
上面说的几个场景都不是个例。Accio Work上线122天,全球已经有超过1000万中小企业在用它做生意。过去12个月商家的Token消耗量翻了10倍,近两个月,单个任务的成本还降了50%。
用的人越来越多,用得越来越深,同时还越来越便宜了。
3而Accio Work今年最重要的一步,是从一个跨境电商AI工具,正式升级为全球电商AI工作台。
我身边做生意的朋友,很多人不只在一个平台卖货,可能同时开着阿里国际站、1688、淘宝、Shopify,每个平台规则不一样,数据不互通,客户也不重叠。
以前的问题是,你在国际站上积累的数据洞察、客户画像、运营经验,换个平台全部归零,又得重新来。
现在Accio Work做的事情,就是把它在外贸里验证过的三大核心能力,重新整合到了同一个工作台里。
首先是智能接待。不只是回复快,还要能自动分析客户背景、评估订单价值、识别高价值用户,然后给出定制化的沟通策略。这套能力在国际站上跑通了,在1688上同样适用,因为所有的生意都涉及跟单、转化、比价,逻辑是相通的。
其次是数据分析,像前面杨芳玉的案例,AI能从真实经营数据里推导出你自己都看不见的机会。这个能力不挑平台,不管你的数据来自国际站还是淘宝还是Shopify,喂进去就能直接跑。
还有多平台发品,AI可以理解每个平台的规则和用户偏好,自动适配产品描述和展示方式,一键把一个好产品发到各个平台。
三件事串在一起,才让Accio Work现在变成了一个真正意义上的全球电商操作系统:一个工作台统管所有平台,数据在一个地方看、客户在一个地方管、产品在一个地方发。
目前Accio Work已经接入了阿里国际站、1688、淘宝、Shopify,接下来还会接Amazon、抖音、拼多多。
对于很多中小商家来说,过去想把生意做大,第一步永远是招人,但现在可能真的不一定了。
因为一个AI工作台,真的能帮你管好多盘生意。