自己买的新能源车，开出国之后竟然被远程锁了车机？
近日，有网友在社交媒体上发布视频称，自己原计划驾驶极氪9X进行一场跨越亚欧多国的自驾游，但在车辆从新疆霍尔果斯口岸出国进入哈萨克斯坦的第二天，车辆就已被远程锁住了车机系统。【P1】
根据封面新闻报道称，该车主表示，车机被远程锁车之后，中控屏幕仅显示解封申请，车辆仅有基础的行驶能力，其他的导航、音乐、储物箱解锁等功能都无法使用，甚至没办法通过常规方式解锁油箱盖。【P2】
此后，该车主向品牌方提供了包括海关通关文件、护照、购车合同、发票签证等资料来申请解封。在车机锁定超30小时之后，车辆才被解封。
该车主称，自己在出发前曾前往门店进行车辆维护，并向门店工作人员告知了出境自驾的计划，但该车主未被提醒车辆出境前需向品牌方报备，以及出境后可能会面临锁车风险的情况。
针对此事件，极氪客服回应称，车辆出境大概率触发远程锁车，无法通过提前报备的方式进行规避，必须在车机弹出错误码之后才能申请临时解封，但临时解封仅限单一区域，跨多国出行可能出现重复锁车，需要再次申请解封。
站在车企的角度来看，能理解企业担心车辆走私、倒卖至境外的风险，采取合理的手段加以防范此类行为也算合情合理。
但从用户用车的视角出发，车主合法合规地驾驶车辆出境，并且也已经提前向门店告知有跨国用车的计划，结果开到一半发现车辆功能被限制，解封也需要大量时间，不仅影响行程，还影响心态。
电车通（ID：dianchetong233）认为，车企在遇到此类场景时，不应简单粗暴地直接停用功能，可以采用让用户提前报备行程、登记资料的方式，也可在用户出国之后，先对用户提醒登记资料，若未在规定时间内登记的再停用相关功能。
极氪汽车 极氪9X 车机系统