中国商务部发表严正声明,
7月22日,针对欧盟委员会对阿里巴巴旗下全球速卖通处以5.5亿欧元罚款,中国商务部表示强烈不满和严正关切。
这张罚单不是突然从天上掉下来的,欧盟委员会在2024年3月对全球速卖通启动正式调查,盯住的内容包括非法商品风险评估、商家身份追踪、广告透明度、推荐机制、未成年人保护和投诉处理。
到2025年6月,速卖通提交了一批整改承诺,欧方把其中部分内容变成具有约束力的要求,涉及隐藏链接、保健品审核、成人商品展示、卖家处罚、用户举报和研究人员数据访问。
可在非法商品风险这一块,欧方仍认定平台没有做到位,调查继续往下走。
7月20日,欧盟委员会开出5.5亿欧元罚单,理由说得很具体:平台对假冒服装、不安全玩具、危险化妆品等商品的识别和处置不够有效;负责审核的人手是否充足,没有得到可靠评估。
推荐和广告系统可能放大违规商品的传播;部分违规卖家被处罚后仍能继续营业;品牌授权机制也存在被绕开的漏洞。
欧方还要求速卖通在10月20日前拿出完整整改方案,后续如果仍未达到要求,还可能面对阶段性罚款。
速卖通已表示罚款过重,将提起申诉,并称平台已经投入大量资源改进风险管理。
7月22日,中国商务部正式回应,反对欧方借平台监管设置数字壁垒,反对歧视性限制中国电商企业正常经营,要求欧方别利用法律条文的模糊空间滥用裁量权。
商务部还明确表示,将支持企业依法维权,并采取措施维护企业利益。
这段话真正值得关注的地方,不是替平台否认一切问题,而是把争议拉回到一个更关键的问题:执法证据能不能公开验证,罚款计算能不能讲清楚,不同国家的平台能不能放在同一把尺子下衡量。
这件事不能简单写成“平台有假货就活该”,也不能一句“欧盟打压中国企业”就把所有责任推开。
欧洲市场有权保护消费者,平台也确实不能靠商家数量多、商品更新快来推卸责任,跨境电商走到今天,监管逻辑已经变了。
过去平台接到举报再下架,往往就算尽责;现在欧盟要求超大型平台主动识别系统性风险,连推荐算法会不会把问题商品推给更多人、卖家被封后能不能换个身份回来,都被算进平台责任,门槛从“发现后处理”抬到了“事前预防”,合规成本自然会猛增。
欧方下重手,也有现实背景。欧盟官方数据显示,2024年有约46亿件价值不超过150欧元的小包裹进入欧盟,平均每天约1200万件,数量比前一年翻了一倍。
包裹量暴涨,海关不可能逐件拆开检查,监管压力就被更多压到平台身上。
速卖通在欧洲拥有约1.93亿用户,已经不是普通购物网站,而是能影响商品流通和消费安全的大型基础平台,谁掌握流量入口,谁就会被要求承担更重的治理责任。
争议也正出在这里,《数字服务法》允许最高按企业全球年营业额的6%处罚,裁量空间很大。
5.5亿欧元是该法落地以来金额最高的一张罚单,明显高于此前对美国社交平台的1.2亿欧元处罚,也高于对另一家中国电商平台的2亿欧元处罚。
罚款高不等于一定不公,可欧方必须拿出足够清楚的计算逻辑,说明违法持续多久、影响多少用户、平台整改起了多大作用、同类案件为何金额不同。
规则越有力量,解释责任就越重。只公布结论,不充分展示量罚尺度,很容易让正常监管被怀疑成选择性执法。
更深一层看,这场较量早已不只是5.5亿欧元,中国跨境电商过去靠供应链、价格和物流打开市场,下一阶段拼的是合规技术、卖家治理、产品认证和法律应诉。
谁能快速识别风险商品,谁能把商家身份、货源、认证和售后串成可追踪链条,谁才有资格长期留在海外大市场。
国家出面发声很重要,企业自身也得把证据做硬,把申诉打扎实,把漏洞补到对手挑不出毛病。
我的看法很明确:该承担的平台责任不能躲,该争取的公平待遇也不能让。
面对高强度监管,最有力的回击不是情绪喊话,而是让欧方把证据、标准和罚款算法摆到桌面上,再用法律程序逐条较真。
中国企业真正的底气,不只来自低价商品和庞大供应链,更来自经得起审查的治理能力。
关卡会越来越高,路也不会停。把合规做成竞争力,把规则研究透,把主动权握在自己手里,中国企业照样能在全球市场站稳脚跟。
