许女士刷短视频看见不少网友跟风操作,段子里说,觉得自己最近运势不顺,就去网购平台找高价大件商品下单,不用付钱,截图存下来就能转运。
许女士看着觉得新鲜好玩,打开购物软件翻到标价9万元的游艇商品,直接点提交订单。
许女士心里清楚自己银行卡里的余额连零头都不够,压根没打算真的买下游艇,只是单纯跟风玩梗,想着订单没钱支付,系统自动取消,不会有任何麻烦。提交完订单之后,她还截了订单页面存到手机,打算发出去跟朋友调侃。
没过半个小时,许女士准备用这个账号点外卖付钱,页面直接弹出提示,账户交易功能受限,没办法完成任何资金操作。
她反复切换软件试了好几次,转账、扫码付款全部失效,整个人一下子慌了神。
许女士立刻拨通平台客服电话询问情况,客服告知,平台后台有自动风控监测系统,机器不会分辨用户是玩梗还是真实消费,系统捕捉到这个平时只有几百块小额消费记录的账号,突然提交一笔9万元的大额订单,还出现支付失败记录,机器直接判定账号存在被盗刷、虚假交易的安全隐患,自动启动保护机制限制全部支付功能。
客服还告知解封需要走完整人工审核流程,许女士得抽时间线下跑到对应银行网点,打印本人近段时间全部银行卡流水,让银行工作人员加盖公章,再把流水、身份证照片一并上传平台申诉通道,等待人工核对资料之后,才有可能解除账号限制。
许女士把整件事的来龙去脉发到网上,配文字,再也不手欠了,平台上面不光有游艇,连直升机这类高价大件都能下单,以后再也不会随便跟风乱下单开玩笑。这条动态发出去之后,很快引来大批网友围观留言。
网上分成两种不一样的声音。一部分网友觉得平台风控太过死板,只是单纯玩梗,没有产生任何实际资金损失,直接封停账号太过折腾普通人,机器判定应该增加人工快速复核通道。
还有不少网友站在平台角度说话,线上盗刷、恶意刷单的案件常年不断,风控系统只能依靠固定数据标准识别风险,不可能读懂每个用户心里的想法,严格管控也是为了守住普通人的存款安全。
很多刷短视频的普通人容易被各类搞笑段子带偏,觉得线上操作没有实际花钱,就不会产生任何后果,随手乱点高价订单、恶意下单大量商品再全部退款,这些操作都会留在平台后台数据里,持续触发风控预警。
大多数普通人日常使用支付账号,用来买菜、点外卖、发红包、转账给家人,一旦账号被限制,日常衣食住行都会受到阻碍,想要解封还要来回跑银行、整理各类证明材料,耗费大量时间精力,原本只是图一时玩乐,最后给自己添一堆麻烦。
网络段子只能当成休闲消遣,不能当真跟风随意操作线上资金相关功能。机器风控没有人情,只会根据后台数据判断风险,不管用户出发点是开玩笑还是别的,只要触发异常交易标准,就会直接限制账户功能。
线上每一步操作都会留下完整记录,不要抱有零成本恶搞不会出事的侥幸心态,一时手欠跟风玩梗,最后折腾的只有自己。
现在网上各类跟风段子层出不穷,不少段子引导用户随意提交大额订单、恶意囤货退款,看似无伤大雅,实则都会留下风险记录。
想要避免账号被风控限制,日常线上操作尽量贴合自己真实消费水平,不要为了拍段子、跟风玩乐随意提交远超自身消费能力的大额订单,减少不必要的风控预警,省去后续申诉解封的繁琐步骤。
线上平台的风控规则本质是为了保护用户存款不受盗刷侵害,机器识别无法区分玩笑和真实风险,普通人线上操作还是要多一份谨慎,不要被网络段子带着随意操作支付、购物相关功能,一时贪玩引发账号受限,后续来回跑银行提交资料,耽误日常用钱,得不偿失。

