疑虑为成事之大敌——勾勒一个病例给诸位看看

50岁女性，口苦、便秘、胃脘胀闷不适、目糊目涩、夜寐轻浅易醒，右关脉带滑象，左脉弱，舌质偏红，红点多，舌苔薄黄腻。经常看我微博的朋友读到这里可能意识到了，这是我最致力于研究的，也是最拿手的，更年期前后的阴虚夹湿热。

但是这个患者军心不定，频繁换医生，找了张三找李四，看完王五找赵六，不知道她在犹豫什么，也不知道她在寻找什么，也不知道谁才能令她满意。她坐在我面前，夺命三连问：我这是什么病？某某某某症状原因是什么？你给我开三付就行，吃了应该会马上见效的吧？我心想就算是许愿，也不能许你三天就灵验啊！我以前遇到这种情况会生气，会说些难听话，会进行患者教育。前段时间，妈妈读，说我戾气重，言辞之间有不平之气。她说，你觉得投缘的，以礼相待的，就多聊几句，任何你看不过眼的，不吭声就行了，闭嘴会不会？沉默会不会？何必跟人家丁是丁、卯是卯，发生冲突呢？

妈妈的话我听进去了，不再生气，更不发火，世上人有千千万，形形色色，哪可能都喜欢你，你又哪可能都喜欢，投缘的像朋友处，投桃报李，人家敬我一尺，我回敬人家一丈。其余的，正常对待，不对别人有过高期望值，随风而去，不留痕迹！

这世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，与其期望医生都是天使，都能无差别对待患者，还不如把医患关系当成人际关系来处——真诚、友善、信任、合作、共赢。反者，道之动也，欲速则不达，越咄咄逼人，越是让别人想逃离，学会等待，学会沉默，学会平和，我们会拥有更多美好