太离谱！南宁女子外卖给一星差评，只因吐槽螺蛳粉不够辣，竟被商家恶意人身攻击，单凭美甲、穿搭就说是夜场特别女士！后续商家账号遭平台限制，姗姗来迟发布道歉声明。

起因是女士点了一份螺蛳粉外卖，标注要“特辣”，结果到货后感觉口感偏淡，就带图留下一星评价“点的特辣 不知道特在哪里”。结果商家的回复十分下头：“做美甲穿Burberry应该是混迹夜场的特别女士，喝假酒喝多很正常……”

这条留言很快引发网友公愤，赤裸裸的人身攻击。当地网友扒出这名商家向来戾气很重，擅长言语讽刺顾客。

此前有人差评食材不新鲜、漏放配料，他常常回复“山猪吃不来细糠”“九年义务教育漏网之鱼”；要么甩锅骑手，甚至直接指责顾客是同行恶意差评。

本次舆论发酵初期，商家没有主动道歉争取谅解，反而修改账号性别、改成“被渣男骗负债”的昵称，试图卖惨博取同情。

等到事态失控，店铺涌入上万条差评之后，他才发布致歉文字，称自己心态浮躁，处理问题极度不成熟。

开门做生意，口味评价本是再正常不过的事，有分歧大可好好沟通。仅凭穿搭、美甲随意揣测、羞辱顾客，早已超出正常辩解范畴。出事之后不先反思过错，反倒篡改账号信息刻意卖惨，道歉也显得十分敷衍。

平台做出账号限制，也是给他一次深刻教训。经营拼的是味道与格局，动辄恶语相向消耗顾客好感，再好的味道，也很难长久留住食客。